Além de anunciar o orçamento do aparelho Q5 BlackBerry 10 na conferência BlackBerry Live esta semana, a empresa também está atualizando seus recursos de gerenciamento para empresas - para seus próprios e outros smartphones..

Portanto, o serviço de mensagens BBM não só estará disponível para iOS e Android neste verão - inicialmente para mensagens de texto, fotos e novos canais de marca que as empresas podem usar para alcançar clientes - mas com recursos de voz e vídeo do BBM prometidos no futuro. Isso pode ser útil em um negócio porque permite que o remetente veja quando uma mensagem foi entregue e se ela já foi lida.

Mas se a sua empresa usa o Microsoft Lync ou o sistema de mensagens instantâneas do Sametime da IBM, agora você pode obter mensagens instantâneas criptografadas em aparelhos BlackBerry 10.

Você pode ver quem mais está disponível em mensagens instantâneas, ver novas mensagens no BlackBerry Hub, enviar mensagens individuais e em grupo ou alternar de um bate-papo por texto para uma chamada de voz. E se você estiver usando o BlackBerry Balance para separar apps pessoais e informações de trabalho, o IM seguro pode ser gerenciado dentro do perímetro de trabalho do Balance.

Espaço de trabalho seguro

O aplicativo gratuito do BlackBerry Enterprise IM 3.0 agora está disponível no site do BlackBerry, mas os aplicativos do Secure Work Space para iOS e Android que o BlackBerry exibiu em março ainda estão em testes beta com parceiros selecionados. Os espaços de trabalho seguros precisarão de uma atualização para o BlackBerry Enterprise Service que estará disponível no final de junho.

Está programado para ser enviado até o final de agosto pela Apple App Store e pelo Google Play. Ambas as versões incluem e-mail, contatos, calendário, tarefas e acesso a arquivos, um navegador seguro para procurar sites da intranet e permitir que os administradores empacotem aplicativos para serem executados dentro do espaço de trabalho protegido pelo BlackBerry..

"O que estamos focando é a proteção no nível de dados", disse Jeff Holleran, diretor sênior de gerenciamento de produtos corporativos, ao TechRadar Pro. "É sobre a proteção de dados no dispositivo em vez da capacidade de controlar o dispositivo completo.

"Usamos os níveis corretos de proteção de dados para que não tenhamos a preocupação do vetor de ataque contra os dados, porque são apenas os aplicativos totalmente autenticados da empresa que têm a capacidade de passar pela conexão segura com o firewall. Você pode pensar nisso como estender o firewall para cobrir os aplicativos no dispositivo ".

Não só isso é mais fácil do que tentar construir um aplicativo que usa uma VPN, mas também é melhor para a vida útil da bateria. Como uma conexão VPN atingirá o tempo limite se não estiver sendo usada, outras ferramentas para conexão com dados corporativos terão que manter a conexão ativa. Isso envolve ligar o rádio do telefone, o que reduz a vida útil da bateria e consome um plano de dados.

BlackBerry ainda não está olhando para o Windows Phone ou outras plataformas.

Fator de feedback

"Nossos clientes nos pediram para apoiar o iOS e o Android", disse Holleran. "Se houver feedback deles, adicionaremos plataformas adicionais quando fizer sentido."

Isso está além da atualização do BES 10 versão 10.1 que está disponível esta semana, que permite que os administradores apliquem o mesmo tipo de políticas aos aparelhos BlackBerry 10 que possam com dispositivos BlackBerry 7, como desligar a câmera ou bloquear aplicativos e arquivos pessoais..

Destina-se principalmente a departamentos governamentais e setores altamente regulamentados que precisam controlar rigorosamente o que os funcionários podem fazer com os telefones. Mas as empresas menores também estarão interessadas na nova versão do BES, porque ela é significativamente mais fácil de instalar, além de mostrar mais informações sobre os telefones BlackBerry, iOS e Android que você gerencia.

O novo painel mostrará quantos dispositivos estão sendo gerenciados, em que rede móvel eles estão, qual SO eles estão executando, quais aplicativos estão instalados e se estão em conformidade com suas políticas.

"Recebemos muito feedback dos usuários", nos disse Holleran. "Nós ouvimos o feedback e simplificamos muito."

Por exemplo, o BES 10 tinha vários instaladores, todos com requisitos diferentes, e você tinha que executá-los na ordem correta.

"Nós consolidamos os instaladores para que os componentes necessários sejam colocados na ordem correta. Fazemos a verificação de portas para garantir que não haja conflitos. Garantimos que a instalação se tornasse perfeita."

Opções de firewall

A atualização do June BES também facilitará o gerenciamento de dispositivos iOS e Android, simplificando as opções de firewall.

"A reclamação número um que tivemos foi todas as portas que você teve que abrir no firewall da Apple e do Google para gerenciar dispositivos", disse Holleran. "Agora nós encaminhamos isso através da infra-estrutura segura do BlackBerry para que você não tenha que abrir portas extras."

O BES 10 versão 10.1 é um download gratuito e o BlackBerry continua com a oferta de upgrades gratuitos para usuários do BES 5 até o final de dezembro de 2013. Depois disso, as licenças custarão US $ 59 por ano por dispositivo.