SaaS significa Software as a Service. É um modelo de distribuição para software, em que, em vez de baixar o software para ser executado localmente em seu PC, o programa é hospedado por um provedor terceirizado e depois acessado por usuários pela Internet, geralmente por meio de uma interface de navegador da web..

O SaaS é um tipo de computação em nuvem, com as outras categorias de computação em nuvem relacionadas sendo Infraestrutura como Serviço (IaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS). Muitas pessoas usam o SaaS diariamente, embora possam não estar familiarizados com o termo. O SaaS é geralmente vendido por meio de um modelo de licença / assinatura.

Vantagens do SaaS

O SaaS tem tido bastante popularidade, pois possui muitas vantagens inerentes. Esses incluem:

  • Atualizações: Com o software instalado no servidor, ele pode ser atualizado centralmente, ao contrário do modelo tradicional, no qual o software precisaria ser atualizado em cada máquina. Em outras palavras, o SaaS pode ser facilmente mantido com a versão mais recente do software em todos os momentos.
  • Hardware: Com o software executado em um servidor, PCs individuais não precisam ser atualizados para requisitos de hardware e não há problemas em não atender às especificações mínimas.
  • Custos: Com um modelo de assinatura, os custos de aquisição (iniciais) são reduzidos para as empresas. Além disso, os usuários podem ser adicionados conforme a necessidade mensalmente, para que a empresa possa expandir conforme necessário.
  • Implantação rápida: Como o software não precisa ser instalado e configurado em máquinas individuais, com o SaaS ele pode ser implantado muito mais rapidamente.
  • Acessibilidade: Obter acesso a um aplicativo SaaS requer apenas um navegador e uma conexão com a Internet, permitindo que os usuários façam login de qualquer lugar. Além disso, os dados do usuário são armazenados na nuvem e não vinculados ao PC de um usuário individual, facilitando a colaboração com outros usuários..

Desvantagens do SaaS

Apesar das vantagens inerentes do SaaS, existem desvantagens também. Entre eles estão:

  • Segurança de dados: Para dados sensíveis, como nos setores de assistência médica ou jurídica, as informações confidenciais ficam fora do servidor da empresa, levantando questões de gerenciamento de acesso, privacidade e segurança..
  • Menos escolha: De um modo geral, existem mais opções de software no modelo tradicional do que no modelo SaaS. Enquanto isso está mudando ao longo do tempo, ainda há menos jogadores no segmento SaaS.
  • Problemas de versão: Embora geralmente seja uma vantagem para o SaaS garantir que todos os usuários estejam na versão mais recente de seu software, há momentos por vários motivos - como educação dos usuários, integração com outro hardware ou software ou determinados recursos de missão crítica específicos apenas uma versão específica - onde a empresa pode ter preferido permanecer em uma versão mais antiga do software. No entanto, isso não é possível com o SaaS, que atualiza constantemente todos os usuários para a versão mais recente.
  • Requer internet: Para usar um aplicativo SaaS, o usuário deve estar conectado à Internet. No entanto, para aqueles momentos em que os usuários são desconectados, como quando viajam de avião (embora haja mais ofertas de Wi-Fi em voo atualmente), ou se a Internet cair nas instalações da empresa, o SaaS também estará indisponível.
  • Mais devagar: Dependendo da velocidade da sua conexão à Internet e dos outros recursos necessários, uma oferta de SaaS pode ser executada em uma velocidade mais lenta do que se o software fosse executado localmente.
  • Falta de integração: Com um SaaS, há menos capacidade de integrar o software com outros programas em comparação com o software tradicional.

Equilibrar os prós e contras

Para muitas empresas, as vantagens superaram as desvantagens, e tem havido uma tendência para executar mais software via SaaS com o modelo de computação em nuvem, e longe de hospedá-lo localmente.

O mercado de SaaS continua a se expandir, com um crescimento esperado acima de US $ 112,8 bilhões até 2019. Embora a Internet tenha tornado isso possível, o SaaS não é um fenômeno novo, e suas origens remontam à década de 1960, com a IBM e outras corporações usando pacotes de software distribuídos para conectar usuários com mainframes para fornecer computação utilitária.

Na década de 1990, com o surgimento da Internet, o SaaS viu a implantação na empresa para que os funcionários acessassem os recursos da empresa, incluindo o software localizado no servidor central da empresa. No espaço do consumidor, o SaaS também foi implantado com software popular, incluindo serviços de compartilhamento de fotos e webmail..

Por exemplo, a maioria das empresas nas duas últimas décadas usou o pacote do Microsoft Office para suas necessidades de produtividade, com o Microsoft Word para processamento de texto e o Microsoft Outlook para email e calendário. Office foi o padrão de fato no mundo dos negócios.

Atualmente, a empresa está se afastando do modelo de programa instalado e as necessidades básicas de negócios podem ser atendidas com o SaaS. Uma escolha popular é a variante de assinatura da Microsoft, o Office 365, com o plano Essential começando em US $ 5 por mês em uma assinatura anual, que inclui o Exchange e o OneDrive. Há também a oferta mais abrangente do Office 365 Business, que por US $ 8,25 por mês (novamente em um plano anual) inclui todo o pacote.

Como esses aplicativos básicos de escritório são essenciais para o mundo dos negócios, há concorrência nesse segmento, e produtos alternativos de pacote de escritório SaaS incluem o G Suite do Google e o Zoho One, que inclui mais de 40 aplicativos empresariais integrados em seu pacote.

Slacking on

Embora as suítes de escritório existam há décadas, neste momento, um novo tipo de SaaS se concentra na comunicação do escritório. O Slack se auto-intitula como um 'centro de colaboração' e fornece “lugar único para mensagens, ferramentas e arquivos”.

Em vez de ter comunicação entre membros da equipe distribuídos entre várias plataformas, como armazenamento compartilhado, emails, textos e mensagens instantâneas, o Slack fornece uma plataforma unificada para fornecer comunicação e troca de arquivos entre os membros da equipe que trabalham em projetos..

Também é atraente que novos canais possam ser criados, cada um focado em seu próprio projeto, tópico ou o que for necessário para organizar a comunicação, tudo em um banco de dados pesquisável, protegido com 2FA (autenticação de dois fatores). O Slack planeja o lançamento na camada gratuita útil que limita sua conta às 10.000 mensagens mais recentes, com o plano padrão da próxima camada custando US $ 8,00 por usuário - e isso é irrestrito, além de ser descontado quando pago anualmente.

Com os departamentos de TI valorizando a facilidade de aquisição, a implantação rápida e a manutenção de seus softwares atualizados, faz sentido que o SaaS esteja experimentando um crescimento significativo entre os clientes corporativos e os consumidores. É provável que você já esteja usando o SaaS para suas necessidades de e-mail na Web e o usará para aplicativos adicionais à medida que mais software for direcionado para a nuvem.

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