A tecnologia de visualização tem o potencial de impulsionar a inovação em todos os setores, no entanto, o setor de varejo tem um número de casos de uso que dão um novo significado ao passatempo das vitrines.

Desde que os varejistas dot com boom têm clamado para obter seus negócios online para expandir seu mercado endereçável. Nos últimos anos, o varejo passou por um renascimento, mesmo com as empresas mais experientes em tecnologia, como a Apple, a Microsoft e a Samsung, erguendo lojas de tijolo e argamassa para obter os benefícios que somente um ambiente de varejo pode trazer..

Como a visualização transformará a experiência de varejo? Pedimos a três fundadores de empresas de tecnologia de visualização na cara de carvão que reinventam o que é possível dentro de cada boutique..

Stefan Pernar, fundador da Virtual Reality Ventures Pty Ltd, diz que a visualização tem a capacidade de salvar os varejistas do fenômeno do "showrooming", no qual os clientes pesquisam produtos que desejam comprar em uma loja, mas depois compram o item on-line..

"A realidade virtual tem o potencial de combinar incríveis experiências de varejo com o conforto e a vantagem de preço das compras on-line", diz Pernar. "Há um potencial infinito na criação de espaços de varejo de realidade virtual que seriam muito caros ou impossíveis na realidade física."

Por exemplo, os clientes de digitalização 3D e a recriação de versões em realidade virtual de itens como roupas baseadas nos mesmos padrões fornecidos a um alfaiate permitem que os compradores vejam uma versão de RV deles subindo e descendo uma pista usando um vestido virtual que estão pensando em comprar.

"Isso permite que um cliente experimente a queda e o fluxo de uma peça de roupa sem sair tanto", diz ele..

A Pernar iniciou o Virtual Reality Ventures em janeiro de 2014, depois de ter experimentado o Oculus Rift DK1 pela primeira vez e convencido de que a tecnologia seria uma virada de jogo. Desde então, a empresa desenvolveu tecnologias de visualização para a indústria da moda, compras imersivas, bem como o setor imobiliário, entre outros..

Comprador virtual

Outra empresa que muda a experiência de varejo é a Aurora VR, que produz conteúdo utilizando câmeras 3D HR e, em seguida, sobrepõe uma visualização de dados para clientes que usam gráficos de rastreamento de movimento. Está trabalhando com empresas como Brother, Nestlé e Mondelez sobre como apresentar dados a varejistas, consumidores e empresas..

O CEO Jason Bentley diz que a convergência dos ambientes de varejo digital e físico, também conhecida como omnichannel, está criando uma ruptura dos compradores e desafiando os canais tradicionais de engajamento. O comércio eletrônico está fornecendo oportunidades de criação de perfis de dados para empresas e o futuro do varejo, onde o perfil social de um comprador tem valor comercial para as empresas criarem influenciadores e defensores em toda a sua rede social..

"Realidade Virtual é a realidade de hoje e em 2016 com o Facebook Oculus Rift, o Projeto Morpheus da Sony e o Microsoft HoloLens vão mudar o cenário da tecnologia wearable e desafiar o crescimento implacável dos smartphones", diz Bentley..

"A tecnologia de visualização desenvolverá estratégias omni-channel para criar mais experiências sensoriais e os varejistas [utilizarão] a realidade virtual e aumentada para mudar a forma como os dados são visualizados".

De acordo com a Bentley, tecnologias como a HoloLens mudarão a maneira como visualizamos o "nosso mundo" tanto em casa quanto no trabalho, como calendários, planos de viagem, boletins meteorológicos, tudo será dinâmico por natureza..

"No varejo, a experiência de um comprador será imersiva e direcionada com base em seu ciclo de vida e comportamento de compra. Imagine usar um headset VR para entrar em uma loja virtual com promoções específicas especificadas para as tendências de consumo da família e produtos específicos para a mudança demográfica do seu estilo de vida ," ele diz.

Acenda as prateleiras: na loja exibe visuais

No futuro, "empilhar as prateleiras" deve se tornar um anacronismo para alguns varejistas, com a tecnologia de visualização sendo usada para gerar imagens holográficas de produtos para exibição e venda. Combine isso com os processos de pedidos de e-commerce existentes e os compradores podem visualizar um "produto" em uma loja de varejo e solicitar que o item físico real seja entregue em casa ou no trabalho.

Outra empresa local que está inovando neste espaço é a RealVision, que afirma ter desenvolvido os únicos displays holográficos de nível comercial do mundo..

O fundador da RealVision, Jason Bell, diz que uma das áreas de foco da empresa é o ponto de venda no varejo, onde há um potencial de mercado único para combinar um produto físico com imagens holográficas..

"Podemos então produzir várias marcas em um único produto estático colocado dentro da tela", diz ele..

Bell vê o futuro do varejo como centrado na experiência do cliente, que incorpora o marketing de proximidade e a tecnologia de hologramas, dando ao comprador "seu estilo, seu caminho no horário preferido"..

"Os ambientes de varejo estão mudando e é emocionante para o cliente se envolver na experiência. Os varejistas também querem big data [e] podemos usar esses dados para mostrar tendências que transformam o marketing em dólares", diz ele..

"Vemos os avanços em AR e VR como complementares às telas holográficas. Um exemplo seria que as telas holográficas chamam a atenção das pessoas para um local físico e a AR e a RV levarão a experiência para um local virtual."

Bell diz que a colaboração é a chave para preencher a lacuna entre exibições e experiências de compras imersivas.