Aplicativos de reconhecimento de fala existem há décadas. Até recentemente, no entanto, fora de áreas especializadas, como armazenagem, o reconhecimento de voz não teve uma grande aceitação pela comunidade de pequenas empresas como um todo. Com altas taxas de precisão e aplicativos profissionais disponíveis para dispositivos móveis, o reconhecimento de voz é um serviço para o qual sua empresa pode fazer grande uso atualmente?

Muitos usuários corporativos podem já ter experimentado o que o reconhecimento de voz pode oferecer. O Siri da Apple pode ganhar as manchetes, mas os usuários do Windows 10 têm a Cortana, que leva o assistente digital a um novo nível de funcionalidade. Mais importante para as empresas de hoje é o fato de que a Cortana está disponível em telefones, tablets e PCs de mesa, oferecendo um nível de integração e familiaridade em vários dispositivos que estão sendo usados ​​em toda a empresa..

O poder dos aplicativos de reconhecimento de voz é que eles podem transformar todos nós em digitadores de alta velocidade. Ser capaz de ditar com velocidade de fala normal e ter suas palavras transcritas com precisão é um enorme bônus de produtividade que todas as empresas podem se beneficiar..

E se o seu negócio tiver que digitar infinitamente os mesmos blocos de texto em vários documentos, os aplicativos de reconhecimento de fala líderes podem ter comandos de voz especiais definidos que inserirão esses blocos de texto para você. Pense em cláusulas padrão em contratos ou assinaturas de e-mail.

Mais que transcrição

No entanto, o reconhecimento de voz pode ir além de ser usado como um aplicativo de transcrição preciso. Os sistemas de reconhecimento de voz de hoje podem ser configurados para operar vários aplicativos. Portanto, se você é um representante de vendas, por exemplo, e acaba de ditar um e-mail para um novo cliente, pode usar sua voz para inserir os detalhes de contato desse cliente no sistema CRM (Customer Relationship Management) da sua empresa. Esta integração perfeita de controle de voz é onde esses sistemas entram em sua própria.

Seu negócio agora é executado em movimento. Os sistemas de reconhecimento de voz da Nuance têm um componente de nuvem que torna esses sistemas infinitamente mais flexíveis, especialmente em um ambiente de negócios. Você pode usar seu telefone para ditar um e-mail quando estiver viajando e ver este documento em qualquer dispositivo conectado à nuvem. Ser capaz de sincronizar seus documentos ditados pode ter um impacto profundo na eficiência geral da sua empresa.

Empresas em setores altamente especializados, como a profissão legal, estão em uma posição ideal para aproveitar o que o reconhecimento de voz pode oferecer. Todos os sistemas estão aprendendo máquinas - quanto mais você os usa, mais precisos eles se tornam. Se a sua empresa frequentemente cria documentos que incluem jargão e outra terminologia especializada, os sistemas de reconhecimento de voz aprendem esses termos para garantir altos níveis de precisão..

Em última análise, é o fator de economia de tempo que atrai empresas para o reconhecimento de voz. Ser capaz de gastar menos tempo digitando e mais tempo trabalhando em aspectos mais importantes da gestão de um negócio, como atendimento ao cliente, é por isso que mais empresas estão adotando o reconhecimento de voz em seus processos de negócios..

Mesmo que sua empresa use apenas esses aplicativos para transcrição simples, você ficará surpreso com os ganhos de eficiência que podem ser obtidos com softwares de custo relativamente baixo..

Reconhecimento de voz oferece pequenas empresas potencialmente enormes ganhos de eficiência

Perguntas-chave

Para decidir se o reconhecimento de voz seria útil para o seu negócio, faça a si mesmo estas perguntas:

  • Sua empresa gera altos níveis de documentos escritos??
  • O seu negócio negocia com empresas estrangeiras??
  • Sua força de trabalho costuma gerar documentos fora do seu escritório??
  • Sua empresa frequentemente cria documentos com conteúdo semelhante??
  • Sua empresa opera em um setor usando altos níveis de jargão ou linguagem técnica??

Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, sua empresa pode ser candidata a aplicativos de reconhecimento de voz. O melhor curso de ação é testar os sistemas em sua organização. Até mesmo um teste curto revelará se esses sistemas podem ser perfeitamente integrados aos padrões de trabalho de sua empresa.

Sempre consulte sua equipe, pois eles usarão esses aplicativos, o que pode levar algum tempo para se acostumar depois de uma vida inteira digitando com um teclado. O que muitas empresas geralmente descobrem é que elas aumentam suas práticas diárias com um nível de reconhecimento de voz. E com o tempo, isso aumenta e se expande, à medida que eles ganham experiência de suas vantagens e, claro, suas limitações.