Más notícias para alguns clientes da Virgin que esperam fazer algumas compras on-line ou streaming de filmes durante o período festivo: sua conexão com a Internet pode ser muito lenta para torná-la mais do que um exercício de frustração.

Clientes Virgin em algumas áreas do Reino Unido têm reclamado de interrupções regulares na Internet durante os períodos de pico de navegação e, em uma declaração ao Daily Star, a Virgin Media revelou que não deve esperar uma correção até meados de janeiro de 2017. disse que está "trabalhando duro" para resolver o problema, embora não esteja claro como exatamente isso será feito. Já foi dito, no entanto, que está planejando melhorias em sua rede de fibra ótica.

O problema parece ser o pior no sudoeste de Londres. No entanto, clientes de outras áreas do país têm levado ao Twitter para reclamar com o provedor, então não está claro quantas pessoas foram afetadas pelo problema..

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Necessito de velocidade

Isso não é realmente uma ótima aparência para a Virgin, especialmente considerando que ela recentemente aumentou seus preços para oferecer aos clientes uma experiência que é “maior e melhor do que nunca.”

Pode, no entanto, provavelmente confiar no fato de que seus clientes não vão fugir para um concorrente a qualquer momento, uma vez que outro provedor principal, a BT, recentemente enfrentou problemas semelhantes..

No começo do ano, os problemas de conexão da BT causaram tal clamor, a Ofcom criticou os fornecedores por seus “inaceitável” serviço, dizendo “muito mais” precisava ser feito.

O período festivo é provavelmente um dos piores momentos que esses problemas podem atingir os clientes da Virgin. Com muitos dispositivos domésticos conectados à Internet que recebem como o Amazon Echo, mais pessoas usando o período de férias para assistir Netflix e conteúdo Prime Video, e não vamos começar em todas as pessoas que querem fazer compras on-line no dia do boxe, uma conexão de internet confiável é a base de muitas férias felizes.

Sua única opção pode ser se enroscar e ler um bom livro. Espere, você não pode atualizar seu Kindle? Desculpa.

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