A empolgação por trás do anúncio de que o gigante gigante de streaming de filmes dos Estados Unidos, o Netflix, está chegando ao Reino Unido foi abafado por uma queda alarmante de assinantes em todo o lago..

A Netflix perdeu 800.000 assinantes nos Estados Unidos no terceiro trimestre de 2011, aparentemente por causa da reação massiva dos clientes contra um aumento de preço no início deste ano..

A empresa dividiu de forma controversa seus pacotes de aluguel e streaming de disco, pedindo aos clientes que gastassem US $ 7,99 cada em algo que pagavam US $ 8,99 como pacote combinado..

Como resultado, a maioria dos clientes escolheu uma ou outra solução, com apenas sete por cento de sua base de usuários inscritos para as opções de aluguel e streaming de disco..

Melhores dias por trás disso?

Agora, com um lançamento no Reino Unido oficialmente marcado para os primeiros meses de 2012, isso levanta temores de que os melhores dias do Neflix já estejam por trás disso..

O número de assinantes para este trimestre foi de 23,79m, abaixo dos 24,59 dos três meses anteriores..

Em comunicado aos acionistas, a empresa afirmou: "Nossa oportunidade é ser um dos líderes dessa transformação (para streaming de vídeo) com o melhor serviço de assinatura de vídeo streaming do planeta..

"Os últimos meses, no entanto, têm sido difíceis para acionistas, funcionários e, infelizmente, muitos membros da Netflix.

"Embora melhorássemos drasticamente nosso serviço de streaming ilimitado de US $ 7,99 adotando novas plataformas, simplificando nossa interface de usuário e mais do que dobrando os gastos domésticos com conteúdo de streaming em 2010, incomodamos muito os membros domésticos da Netflix com nossas significativas alterações de preços relacionadas a DVD." em menor grau, com o rebranding proposto e cancelado do nosso serviço de DVD.

"Ao fazê-lo, prejudicamos a nossa reputação conquistada e impedimos o nosso crescimento doméstico. Mas a nossa oportunidade de transmissão a longo prazo é tão convincente como sempre e estamos a avançar o mais rapidamente possível para reparar a nossa reputação e voltar a crescimento."

Não Starz

Apesar desse voto, a empresa também está lutando para manter os clientes satisfeitos com conteúdo de streaming atualizado para seu pacote de streaming depois de não renovar um acordo com a rede de distribuição Starz Play..

Isso significa que os assinantes dos EUA em breve perderão uma enorme variedade de conteúdo popular, incluindo filmes adicionados recentemente como Toy Story 3, TRON: Legacy.

A empresa também confundiu os clientes com uma decisão pesada, de curta duração, de remover seu negócio de aluguel de discos do nome Netflix e chamá-lo de Qwikster. Essa decisão foi revertida dentro de semanas.

Assim, com o Reino Unido já apaixonado pela LOVEFiLM e com as ofertas sob demanda da Sky e da Virgin extremamente populares, a Netflix pode realmente fazer o impacto desejado no solo do Reino Unido??

ATUALIZAR: As ações da empresa caíram 26 por cento depois da negociação de horas.

Via: Engadget