É uma vida difícil quando você é o especialista em PC da família. Visite qualquer parente no Natal e você mal terá tempo de passar pela porta antes de falar sobre as falhas do computador, o CD ilegível, a senha esquecida e todos os outros problemas de computador que salvaram desde a sua última visita..

Não há como parar isso, infelizmente, mas você pode pelo menos resolver os problemas rapidamente criando o kit de ferramentas de solução de problemas portátil perfeito, uma coleção de utilitários de solução de problemas que podem ser levados para qualquer lugar.

Leia mais: Piriform CCleaner Professional

É fácil. Basta pegar uma unidade flash USB (qualquer modelo barato de 4 GB serve), adicionar nossa seleção de ferramentas gratuitas e você estará pronto para lidar com qualquer coisa.

Descubra mais

Sua primeira tarefa ao investigar qualquer PC estranho é descobrir mais sobre isso. Qual é o sistema operacional, qual CPU está instalada, quanto de RAM, quantos discos rígidos? O Speccy é uma útil ferramenta de informações do sistema da Piriform (as pessoas por trás das ferramentas populares do sistema, como CCleaner e Defraggler), e ele rapidamente lhe dirá tudo o que você precisa saber sobre o seu sistema de destino..

Obter ajuda antivírus

Quando o PC de um membro da família está se comportando de maneira estranha, é aconselhável procurar por malware, especialmente se ele não tiver proteção antivírus. Obtenha seu kit de ferramentas USB iniciado com cópias portáteis do ClamWin e do McAfee Avert Stinger e você estará equipado para lidar com as ameaças mais comuns.

Se o seu membro da família tiver instalado uma daquelas amostras de malware irritantes que fingem ser uma ferramenta antivírus, você também pode tentar matá-la com o Remove Fake Antivirus.

Este pequeno programa vem em um único arquivo executável portátil e remove completamente a maioria dos maiores perigos.

Enquanto isso, o Security Scan gratuito do Norton só detectará ameaças, não as removerá, mas ainda vale a pena incluí-las, mesmo que apenas para garantia extra. Visite a página Security Scan, baixe e instale no seu PC. Copie a pasta Norton Security Scan da pasta Arquivos de Programas para a sua unidade USB, e você poderá então iniciar o programa (nss.exe) para verificar o seu PC alvo.

Explorar problemas de software

Se o PC defeituoso não tiver um vírus, talvez haja um problema com sua configuração. O FixWin foi projetado para corrigir todos os tipos de problemas comuns do Windows, abrangendo problemas do Explorer, da Web e de conectividade, o Media Player e muito mais. Basta localizar seu problema e clicar em Corrigir para resolvê-lo..

Se houver um problema mais profundo, você vai querer saber mais sobre como este PC está configurado. Use AutoRuns para ver o que é iniciado quando o PC é inicializado e, em seguida, ative o Process Explorer para descobrir exatamente o que está sendo executado agora.

Corrigir seus codecs

Se o PC que você está visitando não reproduzir vídeos ou arquivos de áudio corretamente, pode ser que haja referências quebradas a codecs ou filtros no Registro..

Você poderia tentar resolver isso instalando um novo pacote de codecs, mas isso é arriscado e pode causar mais problemas do que soluciona. Uma idéia melhor é simplesmente executar o Codec Tweak Tool, uma versão independente do utilitário de solução de problemas que vem junto com o K-Lite Codec Pack. O programa varrerá vários problemas de codec e filtro, reportará e tentará consertar qualquer coisa que encontrar.

Restaurar dados do disco rígido

Seus parentes estão em pânico, já que eles deletaram algo importante, mas felizmente você está aqui para salvar o dia. Com uma cópia do Recuva (pegue a versão portátil) você poderá restaurar dados de discos rígidos, cartões de memória e tocadores de MP3, e seu modo de varredura profunda pode recuperar arquivos em que outras ferramentas de undelete falharão..