Como a Wikipedia lida com 700.000 doações de 150 países??

Formato Linux revista apanhados com Arthur Richards da Wikimedia Foundation para descobrir.

Formato Linux: No ano passado, a Wikimedia Foundation arrecadou US $ 16 milhões, e a doação média foi de cerca de US $ 20…

Arthur Richards: É isso mesmo - tivemos mais de 700.000 contribuições e dobramos a receita do financiamento do ano anterior. Houve uma mudança enorme em como nós fomos fazer o fundraiser. Foi um grande ano - muito emocionante, muitas mudanças.

LXF: Qual foi a estratégia mais bem-sucedida para levar as pessoas a doar dinheiro??

RA: Jimmy. Apenas ... Jimmy. É tão engraçado - nós chamamos de algo como o 'apelo do fundador', algo sobre aquela voz, ter alguém de autoridade, uma figura substancial…

Na verdade, tentamos fazer algumas mensagens e banners com Sue Gardner, diretora executiva da Wikimedia Foundation, e as executadas muito bem, mas nunca foi tão bem-sucedida quanto Jimmy. Espero que este ano as coisas sejam um pouco diferentes, e nós não dependeremos tanto dos banners do Jimmy Wales.

Um dos nossos principais objetivos é encontrar algo que realmente vai bater Jimmy - está realmente começando a sofrer com o cansaço de Jimmy! Ele era o alvo de tantas piadas da internet, e as pessoas estavam tão cansadas de olhar para sua caneca, certa?

LXF: Nós costumávamos brincar sobre isso no escritório ...

RA: Nós também!

LXF: Ficamos impressionados que ele parecia falar sobre 40 idiomas. Se você visualizasse a imagem sozinha, diria como, jimmy_en.jpg, mas você poderia alterá-la para fr.jpg ou de.jpg e mudaria a linguagem toda vez.

RA: sim! Este ano começamos a testar um pouco mais cedo. Um dos nossos primeiros testes de banner que superaram Jimmy foi o nosso apelo de Brandon. Brandon Harris é um designer e engenheiro de software que trabalha para a Wikimedia Foundation - ele tem uma aparência muito distinta e uma maneira maravilhosa de falar.

Temos ótimas imagens dele, e também contratamos vários contadores de histórias para o evento de arrecadação de fundos deste ano, uma equipe de três pessoas, que estão analisando o que funciona e o que não funciona em todas as nossas mensagens. Eles tentam obter histórias de pessoas envolvidas no movimento Wikimedia, de funcionários e pessoas da comunidade, e tentam moldá-las em mensagens que podemos usar.

LXF: Isso é realmente criativo ...

RA: Sim, e acho que valeu a pena. Nós nos sentamos e entrevistamos Brandon por uma hora ou mais e, usando suas próprias palavras, conseguimos criar um apelo que realmente funciona. Então, nós achamos que podemos identificar coisas que significam que não temos que confiar tanto em Jimmy este ano.

LXF: Você acha que outros projetos de software livre poderiam aprender com o que você fez?

RA: Acho que sim. Após cada teste que fazemos e durante todo o levantamento de fundos, publicamos todas as informações que coletamos. Então, você pode ir online e ver todas as estatísticas, gráficos e explicações escritas.

De muitas maneiras, somos únicos porque temos uma comunidade tão gigantesca - somos globais, estamos por aí há muito tempo e temos muito reconhecimento. Mas, ao mesmo tempo, acho que algumas das técnicas que usamos para o levantamento de fundos podem ser adotadas por outras pessoas para ajudá-las a ser mais eficazes..

LXF: O que é uma caixa típica da Wikimedia? Uma caixa de montagem em rack genérica rodando LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)?

RA: Sim, praticamente.

LXF: Multiplicado por 10.000?

RA: Apesar de a Wikipedia ser um dos cinco sites mais visitados do mundo, não temos nem um pouco do tipo de infraestrutura de servidores que o Google ou o Facebook tem - basicamente, estamos executando uma pilha LAMP. Nós brincamos que usamos LAMP em esteróides porque usamos cache muito agressivamente.

Somos muito afortunados porque mais de 90% dos pedidos de artigos da Wikipedia são somente leitura - se conseguirmos carregar todo esse conteúdo em um cache na memória, não é preciso muito para realmente servir isso. Muito pouco do nosso tráfego é, na verdade, algo que precisa ser escrito em um banco de dados ou que precisa passar por um processamento sério. Assim, podemos usar muitos truques e tecnologias de cluster, mas tudo isso é totalmente open source.

LXF: Há alguns anos, ao fazer o DVD de nossa revista, queríamos colocar algum tipo de instantâneo da Wikipédia no disco - um subconjunto de artigos. Encontramos alguns despejos de banco de dados aleatórios, mas nada oficial…

RA: Estou trabalhando nisso. Há um pequeno conjunto de ferramentas que existe no sistema chamado Toolserver, que é apenas um servidor que alguns de nossos membros da comunidade têm acesso, para bots e scripts para minerar dados da Wikipedia..

Alguém escreveu uma ferramenta que basicamente passa por todos os artigos da Wikipedia e analisa dados de avaliação que existem para muitos artigos. Você não os verá em todos os artigos, mas naqueles que são cuidadosamente observados por um determinado projeto ou grupo.

Então você pode entrar nesta ferramenta e dizer: Eu quero ver todos os artigos classificados como B ou acima sobre os répteis, e voltar uma grande lista. Depois, você pode selecionar cuidadosamente as revisões específicas e, finalmente, pegar esses artigos e exportá-los para um arquivo CSV, que pode ser alimentado por um sistema local louco que um cara tem, que o transformará em um arquivo openZIM. Esse é um formato de armazenamento de dados altamente compactado, que você pode carregar em um leitor openZIM e, basicamente, ter a Wikipedia na ponta dos seus dedos.

Você pode pesquisar por artigos, mas é somente leitura no momento. Na verdade, estou orientando um estudante do Google Summer of Code que está usando essas ferramentas no Toolserver e as transferindo para uma extensão do MediaWiki, que permitirá que as pessoas criem suas próprias coleções de artigos..

Idealmente, uma vez que esteja realmente disponível como extensão, outras pessoas poderão buscá-lo e expandi-lo. Gostaríamos que as pessoas pudessem criar suas próprias bibliotecas personalizadas de artigos da Wikipédia - revisões específicas e coisas semelhantes que podem ser compartilhadas com outras pessoas.

Você poderia então pegar a coleção de outra pessoa, alterá-la para torná-la maior ou menor, aplicar certos filtros a ela - como, por exemplo, torná-la segura para crianças - e exportar esses agrupamentos de artigos para algum tipo de formato off-line. Essa é a visão de longo prazo.

LXF: Que área realmente lhe interessa no futuro da Wikimedia?

RA: Não tenho certeza ... gosto de tudo. Uma das coisas legais sobre trabalhar para a Wikimedia Foundation é como ser uma criança em uma loja de doces. Há tanta coisa que você pode fazer e tanto que precisa ser feito, e não muitas pessoas fazendo isso. Você começa a explorar e tocar vários aspectos diferentes.

LXF: Eu acho que é por isso que você se envolveu com um projeto como este em primeiro lugar - você sabe que não vai ser como trabalhar em uma linha de produção.

RA: Exatamente. No final das contas, a missão final é o conhecimento livre - você pode fazer qualquer coisa para promover isso, e essa é a paixão que leva quase todo mundo envolvido com isso..

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Publicado pela primeira vez no Linux Format Issue 153

Gostou disso? Então confira Dentro do empório de hardware sem fins lucrativos Free Geek

Inscreva-se para receber gratuitamente o boletim Week in Tech da TechRadar
Receba as principais notícias da semana, além das resenhas mais populares enviadas diretamente para sua caixa de entrada. Inscreva-se em http://www.techradar.com/register

Siga TechRadar no Twitter * Encontre-nos no Facebook * Adicione-nos no Google+