Fabricantes de dispositivos dizem que a consumerização é o maior desafio individual e o maior benefício para o mercado robusto. Está tornando os funcionários mais instruídos sobre os dispositivos de que necessitam em seus trabalhos diários, mas, ao mesmo tempo, pode levar a hardware no campo que não é adequado à finalidade.

Um benefício da consumerização é que ela abre a porta para os usuários se envolverem na decisão de compra, melhorando a adoção no longo prazo. Com isso em mente, as empresas estão cada vez mais buscando opiniões dos funcionários antes de comprar novos dispositivos, de acordo com Jonathan Tucker, gerente sênior de marketing de produto da Panasonic..

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Anteriormente, essa decisão era quase sempre feita pelos departamentos de TI. Agora, diz Tucker, alguns clientes estão mudando suas estratégias de implantação e dispositivos para envolver os usuários finais na seleção de hardware, testes e pilotos..

A indústria de dispositivos robustos também tem como objetivo tornar o hardware mais fino e mais leve para atrair trabalhadores de campo com conhecimento de tecnologia. Como parte disso, de acordo com Chris Bye, presidente da Getac UK, é preciso haver um equilíbrio entre a usabilidade do consumidor e a durabilidade..

"Você precisa reduzir o peso, o tamanho da tela e a duração da bateria", explica ele. 'Se você deixar a tela muito fina, não durará mais do que algumas horas. Todo mundo quer conectividade sem fio, com funções como NFC, mas também precisa ser capaz de escanear um código de barras.

De acordo com Bye, a consumerização também está levando o setor robusto a se tornar muito específico vertical. "Antes, cobria setores inteiros, mas agora trabalhamos com casos de uso específicos para ver onde estão os pontos problemáticos."

Sistemas operacionais

À medida que o impulso para a consumerização continua, os sistemas operacionais Android estão sendo usados ​​em um número crescente de dispositivos. Isto é, além da popularidade do Windows 10 com algumas empresas.

Thomas Löfblad, vice-presidente de vendas do Handheld Group, diz que o Android está tendo um "crescimento exponencial". Em resposta a isso, a Handheld lançou este ano uma plataforma Android dedicada. "A curiosidade do Android estava lá no ano passado e os desenvolvedores de software e a comunidade estavam realmente começando a olhar para isso", diz Löfblad..

Agora, a usabilidade do Android é um driver tanto como uma ferramenta de desenvolvimento quanto uma ferramenta de software, diz ele. "Além disso, a Microsoft está atrasada com o Windows Mobile 10. Do nosso ponto de vista como fornecedor de hardware, não está claro quais plataformas de processamento serão suportadas pelo Windows 10."

Enquanto isso, em um mercado voltado para telas sensíveis ao toque, houve um retrocesso, com os clientes pedindo um teclado - especialmente de setores onde os trabalhadores de campo usam luvas. Bye explica: "Alguns funcionários querem poder inserir dados usando um teclado na tela: uma garra tradicional funciona muito bem para eles."

Com isso em mente, e para apelar a todos os casos de uso, a Getac oferece o conversível V110 e o tablet F110. Tchau diz: 'Os clientes gostam de ter uma escolha. Alguns usuários podem querer usar o tablet e alguns o bloco de notas - e você pode escolher. Um tamanho não serve para todos.

Tucker diz que a Panasonic ainda está vendo forte demanda no mercado de notebooks, enquanto os trabalhadores continuam exigindo teclados. Ele acrescenta que a Panasonic lançou um dispositivo com um teclado, bem como um 2-em-1 destacável - que ele diz ser "o primeiro em robusto"..

A Panasonic, que afirma ser a número um nos mercados de tablets e notebooks, também fez uma entrada no espaço de mão. O setor de mão pode ser lucrativo, aponta Tucker: algumas empresas de correios exigem implantações de mais de 50.000 dispositivos, por exemplo.

Estendendo o ciclo de vida

Em um mercado tão afetado pela consumerização, pode ser uma surpresa que os ciclos de vida permaneçam longos em muitos casos. De acordo com Cameron Roche, analista da VDC Research, os ciclos de vida do dispositivo robusto permanecem na faixa de seis anos.

De acordo com Andy McBain, diretor de gerenciamento de produtos regionais da Zebra Technologies, os ciclos de vida podem se estender até 15 anos em alguns setores. 'Um dos mais longos é o armazém e a logística, porque está tudo de volta à operação - muitos sistemas não são tocados há anos. É como as empresas mudam seus sistemas de back-end e precisam de um cliente de usuário diferente que esses ciclos de vida começarão a reduzir ”.

Mercado acidentado vê notebooks atingidos com mais força

De acordo com a VDC Research, o mercado total de hardware móvel robusto faturou US $ 4 bilhões e vendeu mais de 4,1 milhões de unidades em todo o mundo em 2015. O analista diz que o espaço robusto dos notebooks foi o mais atingido de todos os fatores quando comparamos os totais de final de ano de 2014 a 2015.

Todas as regiões testemunharam entre 15% e 20% de contração do mercado ao comparar as receitas totais do fim de ano de 2014 até 2015, diz a VDC. No entanto, acrescenta que 2016 deve ver melhorias nesta área devido a fornecedores reformulando canais, estratégias de vendas e marketing ao longo do segundo semestre de 2015.

Segurança pública do Reino Unido procurando os dispositivos 4G certos na Rede de Serviços de Emergência

O hardware robusto será fundamental para a Rede de Serviços de Emergência do Reino Unido (ESN), apesar da pressão para dispositivos 4G de nível de consumo. O ESN - que verá os serviços de emergência migrarem da atual rede de rádio bidirecional Airwave TETRA para a rede 4G da EE - deverá ser concluído em 2020.

A tecnologia LTE já está sendo usada em rádios policiais e de ambulância para fornecer conectividade constante. Hubert Da Costa, vice-presidente de EMEA da Cradlepoint, diz: "É confiável, econômico e flexível para a segurança pública".

De acordo com Cameron Roche, analista de pesquisa da VDC, alguns casos de uso exigirão fundamentalmente um dispositivo robusto. 'Um tipo de dispositivo, que está especificamente em ascensão, especialmente na aplicação da lei, é a câmera do corpo. A VDC espera que as câmeras usadas no corpo cresçam em cerca de 30% nos próximos cinco anos.

Os rádios tradicionais TETRA são projetados principalmente para voz, mas são todos dispositivos robustos e robustos. Mas mudar para o LTE traz acesso a dados de banda larga, o que geralmente requer uma tela maior. Mas encontrar os dispositivos certos para cada um dos serviços de emergência e, na verdade, os corretos para apoiar papéis muito diferentes dentro de cada um deles, está se mostrando um pouco complicado.

Então, que tipos de fator de forma são os serviços de emergência que provavelmente usarão quando a transição para o sistema 4G ESN da EE ocorrer? A polícia está olhando para um smartphone todos os dias para o 'bobby na batida' e dispositivos Android são populares. Bye explica: "É sobre aplicativos menores e conveniência".

No entanto, ele acrescenta: 'Se você conversar com a polícia, há coisas que você não pode fazer com smartphones comuns, como verificar a identidade de uma pessoa. Atualmente, eles têm que fazer isso chamando a estação - mas se você pudesse incorporar um scanner de impressão digital, isso poderia ser útil. Na área da saúde, diz Bye, 10 polegadas é o 'tamanho mágico'.

A Handheld, que atende serviços de emergência, particularmente no mercado sueco, vê os tablets como uma grande exigência na área da saúde. "Eles precisam de um dispositivo robusto, com LTE e GPS, e uma solução inteligente para a instalação em veículos", diz Löfblad..

Enquanto isso, os serviços de incêndio e salvamento precisam de muito mais espaço na tela, diz Bye. 'Se você está olhando para os planos de um edifício, você precisa de telas grandes e o veículo para montar o dispositivo também é maior.'

O prazo de 2020 é de apenas quatro anos. Enquanto isso, a questão é se os dispositivos duplos TETRA e LTE são um investimento que vale a pena. Tucker diz: 'Em 2020, as redes antigas serão eliminadas e a mudança para o 5G acontecerá. Geralmente, temos conversas sobre a possibilidade de integrar o TETRA em dispositivos, mas a disponibilidade e a largura de banda são problemas. Acho que as pessoas agora estão reavaliando onde estão.

Crédito de imagem: GokGak / Shutterstock.com

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