Há mais de dez anos, o software como serviço (SaaS) cimenta seu lugar como o modelo de escolha de serviços de negócios escolhido - seja a chamada à ação como colaboração ou análise. Isso se deve, em grande parte, ao IPO da Salesforce.com em junho de 2004, que validou o modelo de uma maneira nunca antes vista.

Semelhante aos grandes telefones via satélite da década de 1980 que eventualmente se transformaram em smartphones modernos, o SaaS tomou o longo caminho para a adoção popular. Esta jornada produziu resultados duradouros.

A pesquisa global anual do ano passado de CIOs pelo Gartner descobriu que 72% dos entrevistados já estão usando o SaaS, mas os resultados demonstraram que ainda há potencial para uma maior adoção. Em outro estudo da KPMG, quase metade dos executivos entrevistados identificaram SaaS entregue na nuvem como sua área mais provável para investimento. Embora a plataforma como serviço (PaaS) e a infraestrutura como serviço (IaaS) sejam frequentemente consideradas fundamentais para a computação em nuvem, na verdade é o SaaS que está provado que está aqui para ficar.

As razões pelas quais

Então, por que, quando a CIO Survey do Gartner descobriu que 17% dos CIOs esperam uma redução no orçamento, o mercado de SaaS está projetado para o preto nos próximos anos? Estas são as três principais razões pelas quais o SaaS é tão pegajoso…

1. Custo

Anteriormente, as empresas precisavam comprar, construir e manter infraestruturas de TI para suportar a implantação de aplicativos. Com o SaaS, a única infraestrutura necessária é a conectividade de internet de banda larga. Em vez de pagar uma taxa de licenciamento, as empresas devem simplesmente pagar com base em assinatura, semelhante a uma assinatura mensal de revista..

2. Flexibilidade e velocidade

O modelo de multilocação do SaaS permite que as organizações dimensionem rapidamente, sem incorrer em custos adicionais de infraestrutura ou de pessoal. Como um comprador de tecnologia, pode-se facilmente experimentar alguns assentos na plataforma. Os provedores de serviços podem prontamente dar suporte aos clientes e responder às mudanças nos requisitos do mercado mais rapidamente do que com o software no local.

Embora isso seja importante em si, é ainda mais pertinente para mercados e indústrias voláteis. Além disso, as soluções SaaS podem ser aprovisionadas com grande velocidade, geralmente com um navegador e uma conexão à Internet de uma ampla gama de dispositivos móveis e de desktop..

3. Integração

A implementação de uma solução SaaS pode acontecer sem interromper os negócios do dia-a-dia e sem precisar de um exercício de extração e substituição para um sistema de TI legado. Integra-se com seus investimentos existentes, em vez de deslocá-los. De fato, muitos produtos SaaS vêm com ferramentas prontas para integrar com pacotes populares.

Vantagem SaaS

Com essas vantagens, o SaaS continua sendo um modelo de tecnologia para impulsionar e fornecer inovação nos negócios. Na empresa, o SaaS também está se fortalecendo. O Salesforce é o pacote de fato do CRM e uma série de outros provedores, como o Huddle, Box e Workshare, estão fazendo progressos.

Além disso, SaaS fez seu nome inicialmente com software para ajudar a gerenciar vendas, mas agora é usado igualmente para gerenciar fornecedores. Como um teste decisivo, considere quantos de seus colegas estão usando o Dropbox para compartilhar arquivos, em vez de confiar apenas no servidor de arquivos corporativo..

O SaaS continuará sendo o modelo de nuvem dominante do futuro. Empresas inteligentes que buscam concentrar mais tempo e energia em seus objetivos principais, em vez de investigar as ervas daninhas de TI, devem avaliar se os benefícios acima estão de acordo com seus próprios objetivos corporativos..

O SaaS pode não fazer sentido para todos os negócios, mas enquanto a questão de uma década atrás era "devemos disponibilizar essa oferta na nuvem?" - a questão hoje é: "por que devemos oferecer este serviço em uma versão local?" Isso significa a mudança massiva da mente que ocorreu.

  • Alan Buxton é CTO Procurement na Xchanging