O foco renovado da TalkTalk em seus negócios de consumo fixo resultou em alguns problemas a curto prazo em seu balanço, mas a empresa está confiante de que seus planos para o lançamento total da fibra e a venda de parte de seus negócios B2B permitirão que ela prospere daqui para frente..

Depois de alguns anos desastrosos que viram perdas significativas de clientes, a TalkTalk adquiriu 192.000 clientes nos últimos 12 meses - uma melhoria em relação aos 47.000 que perdeu no ano passado..

Houve ganhos tanto na divisão de consumo quanto de negócios e a empresa garantiu 93.000 adições ao seu serviço de fibra. No entanto, a receita caiu quatro por cento para 1,7 mil milhões de libras, enquanto a empresa registou uma perda antes de impostos de 73 milhões de libras, graças a 119 milhões de euros de custos de reestruturação pontuais..

Raízes Challenger

A CEO Trista Harrison anunciou sua intenção de devolver a empresa às suas raízes desafiadoras quando assumiu o papel no ano passado..

A empresa está em processo de migrar clientes de sua operadora de rede virtual móvel (MVNO) para SIMs subsidiados na O2, enquanto também confirmou planos de vender parte de seus negócios B2B diretos para o Daisy Group. Cerca de 800.000 clientes serão transferidos na transação de £ 175 milhões.

“Quando redefinimos o TalkTalk há um ano, dissemos que nos concentraríamos em oferecer crescimento sustentado ao cliente, simplificando radicalmente os negócios. Um ano na estratégia, estamos fazendo um bom progresso em ambos,” declarou Harrison.

“Nossa base de clientes cresceu 192k no EF18, sustentada por nossas proposições únicas e nossa menor rotatividade de clientes. Também fizemos progressos reais na simplificação do negócio para focar na conectividade central e fixa.

“Isso continuará no FY19 com a venda de nossos negócios B2B diretos, pois nos concentramos em consolidar nossa posição como líder de mercado em nossos principais mercados B2B, Partner e Wholesale, que representam mais de 80% de nossos negócios B2B e continuam a crescer fortemente.”

Fibra TalkTalk

O TalkTalk também revelou compromissos em sua joint venture de fibra total com a Infracapital. O ex-CEO da Telecom Nova Zelândia, Paul Reynolds, que também supervisionou a criação da BT Openreach como uma empresa separada, será o presidente, enquanto o atual COO da TalkTalk Charles Bligh será o CEO..

Bligh supervisionou a criação da joint-venture original com a Sky em York antes que a TalkTalk assumisse o controle total do julgamento. Ele quer levar a fibra total para três milhões de residências e empresas, aproveitando o ambiente regulatório atraente para as redes de fibra até as instalações (FTTP).

“Também definimos nossa estratégia para estar no centro do futuro de fibra total da Grã-Bretanha, em parceria com a Infracapital ... garantindo nossa posição de longo prazo como principal provedora de valor de conectividade fixa da Grã-Bretanha,” declarou Harrison.

A perspectiva de mais fibra será música para os ouvidos das operadoras de telefonia móvel que dependem de conexões fixas mais rápidas para infra-estrutura de rede, como pequenas células e mastros.

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