'Uma equipe, um sonho' foi o novo mantra da SAP que emergiu da Reunião de Abertura de Campo Global da empresa de 2014, que representa as aspirações da SAP de simplificação e sucesso de mercado. A empresa tem como objetivo ter uma abordagem de go-to-market, uma solução para um determinado problema de negócios, uma oferta de cliente e um modelo de suporte.

Vamos ver como isso se traduz na estratégia de nuvem da SAP.

Quatro pilares

Atualmente, a estratégia de nuvem da SAP é projetada em quatro pilares principais:

1. As melhores soluções em áreas funcionais importantes, como RH e compras, e novas soluções inovadoras em vendas e serviços sociais para vendas, marketing, serviços e finanças..

2. Integração transformacional, oferecendo integração profunda e contínua de processos por meio de três métodos principais: APIs abertas (interfaces de programação de aplicativos), centenas de adaptadores de integração de processos de negócios predefinidos e empacotados chamados iFlows e a plataforma de nuvem HANA.

3. Flexibilidade: para que os clientes possam usar os melhores aplicativos de nuvem pública, movendo seus aplicativos licenciados por SAP existentes para a nuvem empresarial HANA totalmente gerenciada pela SAP ou usando opções de serviços gerenciados, onde a SAP pode estender as existentes investimentos SAP no local com a nuvem.

4. Plataforma de nuvem unificada: uma plataforma única e a base para todas as ofertas da SAP, onde a empresa está acelerando seus planos de transferir todo o portfólio de nuvem SAP para a plataforma de nuvem HANA.

O crescimento do negócio

Indo para a nuvem é certamente um passo sensato para a SAP, e seu negócio em soluções em nuvem mostrou um rápido crescimento em 2013. A taxa anual de receita de nuvem da SAP agora ultrapassa € 1 bilhão (cerca de £ 760 milhões, US $ 1,15 bilhão) e seu total de aplicativos de portfólio na nuvem agora tem mais de 35 milhões de assinaturas, com a empresa esperando receita total de seus negócios na nuvem de € 3,0 a € 3,5 bilhões (cerca de £ 2,65 bilhões, US $ 4 bilhões) até 2017.

No entanto, muitos desafios e questões permanecem sem resposta.

As melhores soluções não só oferecem excelente funcionalidade, mas também altos níveis de segurança. Os fornecedores são confiáveis ​​o suficiente para os clientes entregarem suas jóias da coroa? No atual ambiente de negócios, onde os limites morais dos mercados têm sido questionados, é difícil dizer com certeza.

A integração transformacional é altamente desejável, mas o rápido ritmo de inovação na nuvem torna mais provável que a SAP continue comprando pequenas empresas para preencher as lacunas emergentes. Já vimos isso com a SuccessFactors (gerenciamento de capital humano baseado na nuvem), a Ariba (rede de comércio de negócios baseada na nuvem) e a Fieldglass (tecnologia de nuvem no gerenciamento contingente da força de trabalho).

Os analistas acreditam que essas aquisições continuarão, já que provavelmente essa é a única maneira de o gigante da tecnologia se tornar um empreendimento em nuvem. No entanto, a SAP conseguirá integrar perfeitamente todas essas tecnologias recém-adquiridas?

Então, uma empresa pode realmente ser flexível se depender de um único player de nuvem? Dada a atual consolidação dos mercados, especialmente no setor de TI, não é improvável que daqui a alguns anos só haja três ou quatro grandes players de nuvem. Além de reduzir a escolha para os clientes, o impacto se um deles for visado com sucesso por um ataque ciberterrorista pode ser massivo..

Modelos de receita

Outro ponto importante a considerar é que o modelo de receita muda quando o modelo de negócios é alterado de local para a nuvem. Isso coloca pressão de curto prazo na margem do SAP.

Até agora, o principal fluxo de receita para o SAP foi a manutenção, não o licenciamento de software. Na nuvem, o padrão de receita é completamente diferente do padrão do software no local, pois não há taxa de manutenção e nenhuma taxa de licença inicial - e leva alguns anos para que a taxa de assinatura na nuvem alcance financeiramente a taxa de licença tradicional. mais 20% de manutenção.

O reconhecimento de receita também começa mais tarde em um contrato de nuvem - normalmente, cerca de três meses após o fechamento do contrato, quando o cliente entrou em operação com o serviço de nuvem..

Além disso, as barreiras de comutação na nuvem são menores; os custos associados à mudança de um fornecedor são menores do que com o software tradicional.

Isso significa que a SAP terá fundamentalmente que mudar seu modelo de negócios e vendas. Ainda não está claro como os investidores reagirão a essa mudança. De acordo com Luka Mucic, CFO da SAP, previsibilidade e transparência são os principais fatores que tornam o negócio de nuvem atraente para os clientes e investidores. No entanto, a fim de alcançar altas taxas de crescimento e renovação, a satisfação do cliente será essencial. Além disso, levará tempo. Quanto tempo - ainda não sabemos.

Mudando para a nuvem

A plataforma em nuvem SAP HANA, bem como a nuvem empresarial HANA, são tecnologias impressionantes. É incrível como o HANA pode processar centenas de terabytes ou até petabytes em tão pouco tempo. Mais interessante, no entanto, é como essas enormes quantidades de dados gerados estão sendo transferidas do cenário local do cliente para a nuvem em uma linha do tempo razoável..

As ofertas de hardware que são um elemento-chave do pacote SAP HANA são tudo menos baratas. Enquanto o mercado tenta pressionar os preços de hardware e até mesmo promover um modelo de 'código aberto', a SAP ainda conta com ofertas de parceiros altamente especializadas e caras..

A SAP nem sempre conseguiu novos empreendimentos. Por exemplo, o SAP Business ByDesign (sua solução para empresas menores) levou sete anos de desenvolvimento e o investimento de € 3,0 bilhões (cerca de £ 2,3 bilhões, US $ 3,4 bilhões), mas lutou para conquistar clientes e receita suficientes..

Todos esperamos que a SAP tenha aprendido com seus erros e que a nuvem não tenha obscurecido o horizonte de planejamento da empresa.

  • Alan Hunt é Diretor de Desenvolvimento de Negócios e membro do conselho da RED, o provedor global de serviços SAP