A O2 admitiu que está tendo falhas em sua rede de dados mais uma vez, deixando milhares de clientes sem acesso à internet em seus telefones.

Conversamos com a O2, que não quis comentar sobre as razões da interrupção, mas confirmou que não havia problema com a capacidade de suas redes.

ATUALIZAR: O2 entrou em contato novamente, dando um pouco mais de detalhes sobre por que o problema ocorreu (embora provavelmente não signifique muito para a maioria das pessoas):

"Estamos cientes de um problema que atualmente afeta o acesso a dados para alguns de nossos clientes. Identificamos uma falha na alocação de endereços IP e estamos trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Pedimos desculpas a qualquer cliente afetado."

Falha de dados

Evidências atuais sugerem que o problema está contido em Londres e, dada a densidade de clientes amantes de dados, isso obviamente seria inconveniente para uma grande parte dos clientes..

No entanto, a O2 também (um tanto misteriosamente) nos disse que esse problema não é "geográfico" - então temos muito pouca idéia do que está causando esse problema..

As interrupções de dados da O2 no ano passado foram bem divulgadas, principalmente devido à grande parte dos usuários do iPhone em suas redes, embora essa falha de dados não esteja contida apenas no modelo de um único telefone..

Estamos aguardando mais informações sobre a raiz deste problema (esperamos que seja algo divertido como camundongos mastigando fios), mas não se preocupe - temos certeza de que não será um destruidor de Natal.

ATUALIZAÇÃO 2 [29 de dezembro de 2009]: A O2 pediu hoje desculpas novamente, desta vez em um artigo no Financial Times. Apesar da O2 negar anteriormente à TechRadar que o problema era devido à capacidade da rede, Ronan Dunne, diretor da O2, agora diz que os problemas com a rede de Londres foram causados ​​por uma "explosão" na demanda por dados de smartphones com fome de largura de banda..

Para resolver o problema, Dunne disse que a O2 está trabalhando em sua infraestrutura para melhorar o gerenciamento de tráfego de voz e dados em sua rede; que estaria instalando mais 200 estações base em Londres; e que está conversando com fabricantes de aparelhos, incluindo Apple e RIM, em um esforço para entender melhor as demandas que os smartphones colocam em uma rede.

"Onde não conhecemos nossos próprios padrões, não há dúvida de que pedimos desculpas aos clientes por esse fato", disse Dunne ao jornal. FT. Ele descreveu os problemas como um "pontinho de curto prazo".