Durante meados de 2013 e 2014, houve uma evidente apatia nos clientes em torno da proposta 4G - os consumidores simplesmente não sentiram a necessidade de atualizar sua internet móvel.

Houve uma confusão inicial em torno do que a 4G poderia oferecer, onde e quando estava disponível e como os proprietários de smartphones poderiam usá-lo sem atingir os limites de uso de dados.

Combinado com a lenta implantação de redes e infraestrutura entre meados de 2013 e 2014, o incentivo para se juntar à "revolução 4G" foi fraco, com as expectativas dos consumidores em relação ao serviço e conectividade não atendidas aos mesmos padrões do 3G. Apesar de um esforço coordenado por parte da pioneira EE no final de 2012, a rede teve que admitir que enfrentava problemas iniciais quando se tratava do lançamento do LTE..

A confiança do cliente foi abalada com a falta de cobertura, e com a maioria da navegação móvel desde o início consistindo na verificação de e-mails e leitura de notícias, o apetite por 4G realmente não existia..

Melhor viver através de 4G

A EE deu o tom para educar os consumidores sobre o valor de 4G e os benefícios em termos de melhoria de vidas através de melhor conectividade. Recentemente, o conteúdo de mídia avançada e os aplicativos on-line tornaram-se cada vez mais populares, provocando uma necessidade maior de 4G, mas a cobertura era simplesmente confinada demais às grandes cidades para ser uma proposta tentadora.

No entanto, tem havido um ressurgimento tardio - com a adição da cidade de Saltash à sua rede 4G, EE afirma oferecer cobertura para 75% da população do Reino Unido, mais de 260 vilas e cidades.

Olaf Swantee, CEO da EE, disse: "Este é um marco no nosso trabalho de levar a Internet móvel super rápida para o maior número possível de pessoas. Sabemos os benefícios que a 4G oferece aos consumidores e empresas, e estamos investindo em áreas que anteriormente não tinham boa cobertura de linhas fixas ou móveis, onde esses benefícios podem ter um impacto cada vez maior ".

Embora a EE seja a precursora da 4G, optando por construir sua marca com base na promessa 4G e oferecendo a mais ampla cobertura do Reino Unido, outros players do mercado, como O2, Vodafone e Three, fecharam a lacuna.

Esta competição levou a um forte empurrão de 4G de todos os grandes varejistas, com a expectativa de que até 2015, a 4G será a única rede oferecida em novos contratos e upgrades.

Áreas problemáticas

No entanto, tudo o que disse, a verdade é que o Reino Unido ainda está ficando para trás de outros países na corrida de 4G, tanto em termos de disponibilidade de cobertura e velocidade (dados do Mobiles.co.uk Coverage Map):

  • A Austrália oferece as velocidades médias mais rápidas do LTE, a 24,5 Mbps, 9,7 Mbps mais rápido do que o Reino Unido (que tem uma média de 14,7 Mbps)
  • A rede Claro do Brasil oferece a velocidade mais rápida a 27,8 Mbps, mais de 5 Mbps do que a EE do Reino Unido, que atinge apenas 22,7 Mbps
  • A Coréia do Sul oferece a maior cobertura aos usuários com uma média de 91%, comparada à média do Reino Unido de 56%
  • A rede Tele2 da Suécia oferece a melhor cobertura por rede individual, com 93%, em comparação com EE no Reino Unido, o que proporciona cobertura de LTE a 73% da população.

É claro que há alguma atualização a ser feita, tanto para educar o consumidor em geral quanto para as empresas sobre os benefícios do 4G, bem como garantir que eles possam realmente fazer uso total da rede. A conexão 4G à direita pode conectar empresas em áreas rurais com velocidades similares encontradas em centros urbanos. Enquanto os dispositivos móveis se tornam mais avançados, os consumidores podem aproveitar o pleno uso de suas capacidades quando combinados com 4G.

Com uma série de planos 4G flexíveis e competitivos que serão oferecidos pelos principais varejistas, e uma corrida para fornecer a maior cobertura do Reino Unido, o 4G será inevitavelmente o futuro da banda larga móvel, mas a jornada será muito mais difícil do que se pensava.

  • Jay Karsandas trabalha no comércio eletrônico nos últimos 8 anos, predominantemente no setor de telecomunicações com o Mobiles.co.uk, parte do Carphone Warehouse Group. Especializado no espaço digital, sua experiência inclui desenvolvimento web, pesquisa, publicidade gráfica, conteúdo, análises e conversão no local..