A Amazon Web Services (AWS) está crescendo rapidamente, com receita prevista para atingir US $ 8,2 bilhões até 2017, de acordo com analistas do UBS AG. Sua inovação e crescimento contínuos mostram a enorme demanda por serviços em nuvem flexíveis, mas sua escalabilidade e velocidade de inovação deixaram os provedores de serviços perguntando como eles podem competir com seus próprios serviços em nuvem.

Sem os recursos das grandes empresas, os provedores de serviços precisam entender as maneiras de se diferenciar no mercado para permanecerem competitivos no mundo em constante mudança do hardware tradicional, virtualização e computação em nuvem..

Os provedores de serviços precisam, em primeiro lugar, enxergar a nuvem como uma oportunidade de mercado, e não uma ameaça disruptiva. Por serem mais ágeis e jogar com seus pontos fortes, os provedores de serviços podem usar a nuvem para não apenas consolidar seus fluxos de receita existentes, mas também para criar muitas novas oportunidades de receita também. Eles só não pregaram ainda.

A nuvem fornece aos provedores de serviços os meios para serem indispensáveis ​​aos seus clientes. Longe estão os dias de se concentrar apenas em mover a infraestrutura para a nuvem, eles precisam oferecer serviços no topo para realmente aproveitar essa oportunidade.

Mudando para a ofensiva

Investir em orquestração e tecnologias de nuvem abre uma gama de serviços adicionais para a TI tradicional, reforçando sua expertise e escalabilidade. Mas eles precisam desfazer velhos hábitos que os viram se comportando defensivamente.

Os provedores de serviços precisam olhar para seus clientes, olhar para o mercado e descobrir exatamente o que seus clientes querem e precisam e, em seguida, criar os serviços para atendê-los. Eles não estão sendo agressivos o suficiente na construção de seus próprios serviços inovadores.

Em vez disso, muitos continuam a desacreditar que o momento da nuvem é real, mesmo diante de uma prova esmagadora. De acordo com a IDC, os gastos mundiais em serviços de nuvem de TI públicos devem chegar a mais de US $ 107 bilhões em 2017, demonstrando as oportunidades financeiras disponíveis para provedores de serviços.

Aqueles que apreciam essa necessidade de fornecer uma gama maior de serviços em nuvem, às vezes, não apreciam a urgência em fazê-lo. Passar um ano investigando projetos para tentar entregar essas ofertas simplesmente será tarde demais.

Atendendo a todas as necessidades do cliente

A computação em nuvem também oferece aos provedores de serviços a oportunidade de se posicionarem bem no centro das operações de seus clientes..

É inteiramente possível para eles se tornarem balcões únicos para todas as necessidades de seus clientes; variando dos serviços de infraestrutura de TI mais homogêneos que eles já fornecem hoje, a uma crescente variedade de aplicações e serviços de alta margem. Eles podem oferecer tudo e podem entregá-lo com um contrato de nível de serviço, um ponto de contato e uma conta.

A implementação dos serviços em nuvem hoje depende de que os provedores de serviços estejam dispostos a se adaptar e mudar para novos modelos, encontrando seu nicho e aproveitando as oportunidades que têm.

A tecnologia já está aqui para permitir que eles competam; agora as pessoas e os processos precisam se atualizar para que os provedores de serviços possam se tornar mais ofensivos na batalha pela nuvem.

  • Tony passou 12 anos como CEO e proprietário majoritário da XCalibre Communications, uma empresa de hospedagem na web. Durante a segunda metade desse período, ele desenvolveu a tecnologia de computação em nuvem FlexiScale, que agora forma o componente principal da plataforma Cloud Orchestrator da Flexiant..