De acordo com a eMarketer, as vendas de comércio eletrônico podem alcançar mais de £ 80 bilhões até 2017.

A expansão maciça do varejo on-line significa que todos os negócios neste setor devem garantir que sua frente de loja seja eficiente..

A tecnologia de servidor que uma empresa de e-commerce está usando deve ser cuidadosamente considerada para não apenas garantir que o site voltado para o cliente seja profissional e sem falhas, mas também que a infraestrutura de TI que oferece suporte ao site seja altamente eficiente.

"A infraestrutura na qual o seu site de comércio eletrônico é executado é realmente o sangue vital de qualquer loja. Esta é realmente uma área em que as pequenas empresas devem optar pelo melhor em relação ao custo de conveniência", diz Ben Dyer, CEO da SellerDeck..

"Uma das principais coisas a avaliar é a velocidade da conexão, já que os mecanismos de busca não apenas penalizam sites lentos (afetando negativamente o SEO), mas também perdem vendas se os clientes tiverem que esperar. Eu sempre aconselharia os comerciantes a também verifique o nível de suporte que um provedor oferece, assim como o número de outras empresas que usam o servidor, se ele for hospedagem compartilhada. "

Para e-commerce, o desempenho do servidor que suporta isso é claramente crítico. Há vários componentes que precisam trabalhar juntos para oferecer uma experiência de comércio eletrônico eficiente para o cliente. Um dos mais importantes é como os servidores em uso podem ser dimensionados.

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Se a sua empresa tiver servidores no local, a migração para plataformas mais flexíveis, como servidores de rack, pode oferecer a capacidade de expansão que deve ser incorporada à sua plataforma de servidor..

Com serviços baseados em nuvem, a conexão com a plataforma do servidor é muito importante. Não faz sentido ter servidores em nuvem altamente eficientes se a conexão da sua empresa com esses servidores for lenta e ineficiente.

Junto com isso está o acordo de nível de serviço (SLA) que suporta os servidores de e-commerce em uso, como explica Joe Gardiner, chefe de hospedagem da CatN: "Certifique-se de ter pessoas reais fornecendo suporte especializado. Nenhum sistema de TI pode ser perfeito e as coisas sempre darão errado em algum momento, normalmente em um horário de pico. Saber que você tem uma equipe responsiva e especializada que pode entrar em contato 24 horas por dia é vital, especialmente no comércio eletrônico, onde um minuto de inatividade pode custar muito dinheiro.

"Também é importante certificar-se de que o sistema abrange opções de integração, como transações seguras com cartão de crédito, verificações de crédito e assim por diante, e que isso permite que você migre com flexibilidade."

O preço está certo

As pequenas empresas sempre terão um olho nos custos. O compartilhamento de espaço no servidor (geralmente chamado de ocupação de vários inquilinos) pode ser arriscado. Se houver um problema com o site de comércio eletrônico de uma empresa que compartilha seu servidor, seu site pode ficar off-line.

E observe atentamente a segurança que a plataforma do servidor oferece. Não se esqueça, receber pagamentos de clientes significa que sua empresa precisa estar totalmente em conformidade com o PCI-DSS.

À medida que a nuvem se instalou particularmente no setor de pequenas empresas, seu impacto no comércio eletrônico está rapidamente se fazendo sentir. Dyer diz: "Acredito que o futuro dos comerciantes de e-commerce bem-sucedidos gira em torno de dois elementos principais: melhor atendimento técnico e atendimento ao cliente.

Começando com o futuro técnico, as vantagens de uma configuração de nuvem híbrida estão começando a se dar bem. Isso proporciona o benefício de possuir sua própria infraestrutura (controle) com a capacidade de escalar rapidamente na nuvem, como e quando necessário. Os servidores de nuvem mudaram o estado do mercado de hospedagem para melhor, no entanto, as lições agora estão sendo aplicadas ao mercado mais tradicional ".

Neil Gardner, gerente de desenvolvimento e operações de serviços profissionais na COMPUTERLINKS, também diz: "Se você seguir a rota de uma infraestrutura de nuvem elástica, você pode escalar instantaneamente a capacidade para atender às necessidades de seu ambiente de comércio eletrônico específico. Além disso, você paga apenas pelo que usa (computação utilitária), mas se beneficia de uma infraestrutura de classe empresarial, independentemente do tamanho do seu negócio. "