Jordan Kretchmer é o fundador e CEO da Livefyre.com, uma plataforma que ajuda marcas e empresas de mídia a criar e gerenciar experiências de conteúdo em tempo real em seus próprios sites. Com mais de 1.000 clientes, ele fornece conteúdo em tempo real e social na maioria dos maiores sites da web.

Nesta entrevista, conversamos com Jordan sobre por que ele lançou o Livefyre, seus planos para a empresa no próximo ano e os principais problemas do setor..

TechRadar Pro: Por que você lançou o Livefyre, qual problema você estava tentando resolver??

Jordan Kretchmer: As pessoas são verdadeiramente apaixonadas pelos assuntos e produtos que consomem; Queríamos oferecer a eles uma maneira fácil de comentar, compartilhar e descobrir nos sites em que estão navegando, em vez de ter que pular para as redes sociais.

Enquanto isso, os editores e as marcas agora podem realmente dar voz ao público e criar níveis de envolvimento muito mais altos. Eu vi uma maneira de impactar potencialmente milhões de pessoas com os produtos que estávamos planejando criar, além de inovar em um espaço que se tornou estático.

TRP: O LiveFyre era tradicionalmente conhecido por comentar, mas você tem uma suíte de produtos bastante expansiva neste momento. Você pode me dizer um pouco mais sobre como tudo isso se encaixa do ponto de vista da tecnologia??

JK: Enquanto outros produtos no mercado são uma colcha de retalhos de soluções pontuais, desenvolvemos uma única plataforma chamada Studio para todo o marketing de conteúdo, conteúdo gerado pelo usuário e engajamento. O Studio coloca bilhões de peças de conteúdo na ponta dos profissionais de marketing, onde eles enviam para seus sites, aplicativos móveis e todo o seu marketing digital - em segundos e sem escrever uma única linha de código.

O Studio funciona como o centro de comando central de todas as visualizações sociais, aplicativos de interação, ferramentas de design e recursos de gerenciamento do Livefyre. Com apenas alguns cliques, os profissionais de marketing podem encontrar e gerenciar rapidamente o conteúdo e projetar experiências interativas para seus públicos-alvo.

Para editores e marcas, o conjunto de produtos integrados atua como um único centro de controle através do qual se conecta com o público. Isso não só lhes dá flexibilidade total para ativar e desativar a funcionalidade (por exemplo, Comentários ou um Mural de mídia), mas também significa que podemos nos mover facilmente para agir de acordo com as preferências do consumidor..

Por exemplo, um dos nossos produtos mais recentes, Sidenotes, permite que os leitores se envolvam diretamente com o conteúdo - uma cotação, um parágrafo, uma imagem - em qualquer lugar de uma página. Em vez de exigir uma nova implementação, para clientes existentes, ela pode ser ativada em segundos. Nossos clientes adoram que estamos constantemente inovando em nome deles. Levamos muito tempo para ouvir, para que nosso roteiro de desenvolvimento de produtos esteja sempre alinhado com o local em que nossos clientes estão realizando seus negócios.

TRP: Ultimamente tem havido muita discussão sobre a diminuição do alcance orgânico do Facebook; as marcas e editores devem se concentrar em ter uma presença social neste momento?

JK: Absolutamente, mas esse foco deve ser direcionado de uma maneira diferente do que há dois anos, quando todos estavam obcecados com o alcance no Facebook e no Twitter. Em vez disso, estamos vendo marcas, bem como editores, querendo levar as pessoas ao site delas para uma experiência consistente e mais rica..

Eles perceberam a necessidade de retomar o controle - os CMOs não podem confiar em redes de terceiros para construir e manter comunidades. As pessoas esperam muito mais dos sites, bem como a capacidade de interagir diretamente com as marcas. Agora que está aqui, essa expectativa só se tornará mais profunda à medida que as marcas e os editores se aproximarem de suas comunidades mais do que nunca.

TRP: A Livefyre criou alguns projetos personalizados para marcas, incluindo o My Oscar Photo, que permitia aos espectadores da casa tirar fotos no tapete vermelho, para o Oscar. De onde vêm idéias como essas, e você pode nos falar sobre a tecnologia por trás disso??