A computação em nuvem parece uma boa ideia na superfície. Você armazena seus dados e executa seus e-mails e aplicativos da Web nos servidores de outra pessoa pela Internet, acessando tudo de onde quer que você esteja.

As empresas que usam serviços de computação em nuvem economizam dinheiro em servidores e custos de operação e, se precisarem de mais espaço, podem simplesmente alugá-lo. O que poderia ser mais simples?

Nem todo mundo está convencido, no entanto. Alguns nomes proeminentes da indústria de computação começaram a se manifestar contra o conceito, chamando-o de "rabiscos completos" e até mesmo de "estupidez". Eles dizem que a computação em nuvem não é nada mais do que o hype de marketing da moda. O problema é que a história recente da computação em nuvem sugere que eles podem estar certos.

Interrupções escandalosas

Provedores de computação em nuvem têm a responsabilidade de manter seus serviços funcionando a todo custo, porque eles se tornam um ponto único de falha para um grande número de usuários quando há uma interrupção.

Infelizmente, essas falhas começaram a acontecer. Um grande exemplo é o bem conhecido serviço S3 da Amazon, que sofreu duas interrupções significativas somente este ano, afetando alguns dos sites populares que dependem dele..

Durante a primeira interrupção em 20 de julho, as pessoas notaram que as imagens no serviço de blogs do Twitter haviam desaparecido, assim como o site de compartilhamento de fotos SmugMug. O serviço de armazenamento on-line Jungle Disk, entre outros, também parou de funcionar. O motivo de toda essa interrupção foi que o serviço S3 da Amazon estava indisponível por oito horas. E um fracasso anterior do S3 em fevereiro viu problemas semelhantes generalizados ocorrerem.

O SmugMug era surpreendentemente pragmático sobre o efeito colateral que os fracassos do S3 tinham nos negócios. A empresa afirmou: "Cada componente que a SmugMug já usou - seja provedores de rede, provedores de data center, software, servidores, armazenamento ou até mesmo pessoas - nos decepcionou em um ponto ou outro. É o nome do jogo e nosso trabalho é lidar com esses problemas e interrupções da melhor forma possível ".

O site da Comunidade Cloud mantém uma lista atualizada de interrupções sofridas por vários sites de computação em nuvem neste wiki. O site mostra que, em 2007, houve apenas uma grande falha de serviço, que aconteceu com a Amazon. Em setembro de 2008, no entanto, havia um total de 12. Destes, três foram classificados como 'alta' severidade e outros três foram 'críticos'.

Embora a maioria tenha ocorrido em falhas de serviço, algumas foram causadas por violações de segurança e uma delas foi uma exploração maliciosa do serviço Google Docs que fez com que o serviço ficasse offline para correção. Embora os ataques de hackers mal-intencionados em serviços na nuvem ainda sejam raros, uma entrada de log no site da Comunidade da Nuvem pode fazer com que os usuários pensem por um motivo totalmente diferente - mas igualmente assustador -.

O Linkup está morto

Quando o provedor de computação em nuvem The Linkup parou de operar em 8 de agosto, seu CEO Steve Iverson só podia dizer que 55% dos dados de seus usuários estavam seguros. "Sabemos que definitivamente havia muitos problemas com clientes, e quando olhamos para contas individuais, algumas pessoas não tinham arquivos e algumas pessoas tinham todos os arquivos", disse ele..

O Linkup era originalmente parte de uma empresa de armazenamento on-line chamada Streamload, que se dividia em MediaMax (posteriormente renomeada como The Linkup) e uma segunda empresa chamada Nirvanix em 2007..

O Linkup pretendia transferir todas as suas contas de usuários de seus antigos servidores MediaMax, mas essa operação de rotina não funcionou de acordo com o planejado, fazendo com que o negócio inteiro fosse dobrado. O blog oficial da empresa deu a má notícia aos usuários do The Linkup.

"Depois de 8 de agosto", diz o blog, "sua conta não estará acessível, todas as suas informações pessoais serão excluídas ... e seus arquivos serão excluídos. Faça o download de todos os arquivos da sua conta que você deseja manter antes de sexta-feira 8 de agosto às 17:00 PDT. "