Você viu os vídeos. Um telefone balança precariamente nas mãos de alguém, começa uma contagem regressiva. Em "um", o telefone cai para a Terra, acompanhado por um "crack!" e, mais frequentemente do que não, algumas rachaduras reais.

Esses vídeos de teste de queda podem reunir milhões de visualizações e, embora sejam divertidos de assistir de uma maneira indizível, eles servem a uma finalidade útil e útil.?

E quanto aos escores de reparabilidade em geral? Tornou-se regular que meros dias após a maioria dos dispositivos serem anunciados, há uma desmontagem revelando as entranhas e quão fácil (ou difícil) as partes são para montar novamente. Os exames para saber se você pode substituir a bateria de um telefone com ou sem uma ferramenta cirúrgica influenciam as decisões de compra dos consumidores?

Há uma abundância de testes, avaliações e classificações provenientes de testadores profissionais (se eles podem ser chamados assim) e amadores. Decidimos descobrir se os consumidores pagam mais do que apenas um relance de passagem para pontuações de reparos e testes de queda e se há mais para assistir a dispositivos que atendem a um fim prematuro do que os olhos.

Boa sorte, telefone!

Reparar ou substituir um smartphone ou tablet pode ser uma proposta cara, e um caminho mais barato, porém menos confiável, é a auto-reparação..

No entanto, não vivemos mais em uma época em que a classe de lojas é mais uma exigência do ensino médio, portanto, além de algumas pessoas úteis, os consumidores consertam seus próprios dispositivos.?

Quem você vai ligar?

O iFixit.com é um site conceituado especializado em derrubar dispositivos móveis e publicar resenhas e tarifas com base na facilidade de reparo das máquinas. Ele regularmente revela informações úteis, como o fato de que entre os três telefones mais populares atualmente - o iPhone 5 da Apple, o Galaxy S4 da Samsung e o HTC One - o S4 é o mais fácil de se reparar..

Da mesma forma, a Square Trade, que oferece garantias estendidas de terceiros para eletrônicos populares, publica vídeos de "teste de queda" que demonstram a durabilidade de vários telefones quando deixados de alturas específicas.

As informações fornecidas por sites como iFixit e serviços como o Square Trade devem ser usadas como ferramentas pelos consumidores para informar suas decisões de compra, e sem dúvida há algumas que as usam exatamente por isso - assim como há muitos que simplesmente gostam de assistir iPhones cair em piscinas.

Miroslav Djuric, arquiteto-chefe de informações da iFixit, ofereceu alguns dados semi-rígidos para respaldar sua afirmação de que os consumidores levam em conta os ratings de reparabilidade iFixit ao fazer compras.

Em uma pesquisa recente com 13.000 membros da comunidade iFixit, ele nos disse que 93% responderam que a facilidade de reparos é um fator importante na busca por um novo dispositivo..

Claro, isso é exatamente o que os membros da comunidade iFixit seria diga, não é? Mas Djuric ofereceu algumas evidências anedóticas também.

"Nós ouvimos de várias pessoas através da mídia social que eles não vão comprar um telefone ou tablet porque sua bateria não pode ser trocada, ou o dispositivo foi colocado em uma cola e não pode ser facilmente aberto ," ele disse.

"O oposto também é verdadeiro: as pessoas ficaram muito satisfeitas em saber que um dispositivo em particular marcou bem e é realmente útil".

Ficando esmagado

E quanto ao comércio quadrado? Poderia oferecer qualquer evidência de que os consumidores assistem a seus vídeos de teste de queda por qualquer motivo que não seja a alegria visceral de ver um Samsung Galaxy S3 ser esmagado sob uma garrafa de cerveja??

Ty Shay, diretor de marketing da Square Trade, nos disse que a maioria das pessoas já aprendeu como um telefone quebrado pode ser consertado ou substituído. Você pode comprar um telefone de uma operadora a um preço altamente subsidiado, mas ainda custará US $ 600 para conserto, por exemplo.

Ty Shay da Square Trade

Shay sugeriu que, à medida que mais consumidores experimentarem isso, a palavra continuará a se espalhar de maneiras casuais que um telefone danificado pode ser um grande fardo, e os esforços da iFixit e da Square Trade para educá-los se tornarão ainda mais relevantes.