Enquanto as empresas planejam usar a inteligência artificial para melhorar sua segurança e analisar melhor os dados, uma nova pesquisa da Gartner revelou que os consumidores usariam a tecnologia emergente para economizar tempo e dinheiro..

A empresa global de pesquisa e consultoria entrevistou 4.019 consumidores dos EUA e do Reino Unido para compilar seu estudo de percepção da AI sobre consumidor de 2018 da Gartner, que esclareceu as várias maneiras pelas quais as pessoas planejam usar AI para melhorar suas vidas..

Dos entrevistados, 58 por cento afirmaram que utilizariam AI se ajudassem a economizar tempo, assumindo algumas tarefas, enquanto 53 por cento disseram que usariam a tecnologia se isso ajudasse a economizar dinheiro..

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Consumidor usa para AI

Melhor acesso à informação foi o terceiro maior caso de uso para os consumidores, com 47 por cento dizendo que usariam IA se lhes permitisse acesso a informações como rotas de viagem ou mais detalhes sobre o uso diário de bens de consumo..

Ser mais saudável, tomar melhores decisões e melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal são apenas algumas das outras razões pelas quais os consumidores podem usar AI em 28, 25 e 19 por cento, respectivamente..

A diretora de pesquisa da Gartner, Stephanie Baghdassarian, explicou que os consumidores veem muitos benefícios sérios da IA, dizendo:

“A inteligência artificial está entre as tecnologias que os consumidores consideram usar para benefícios tangíveis e mais "sérios", em oposição a socializar, projetar a auto-imagem e se divertir - três razões comuns para usar outras tecnologias pessoais.”

A pesquisa da Gartner também descobriu que mais de 70% dos entrevistados se sentem confortáveis ​​com a IA analisando seus sinais vitais e com a IA identificando suas características faciais e de voz para melhorar a segurança das transações..

No entanto, quando se trata de uma IA que examina a emoção em expressões faciais ou de voz, 52% dos entrevistados se sentem desconfortáveis ​​com a ideia da IA ​​analisando suas expressões para determinar como se sentem.

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