Consumidores confusos com aparelhos híbridos
NotíciaUm novo estudo descobriu uma razão pela qual gadgets como telefones celulares e câmeras de vídeo SLR demoraram tanto para passar da ficção científica para a realidade: os consumidores são facilmente confundidos por produtos híbridos..
De acordo com Priyali Rajagopal, da Southern Methodist University, e Robert Burnkrant, da Ohio State University, as pessoas têm dificuldade em categorizar os produtos quando as funções e os recursos são mesclados.
"É o que chamamos de problema da 'crença de única categoria' - que os consumidores categorizam esses produtos em uma única categoria pré-existente (em vez de criar novas categorias para eles) e mantêm crenças sobre os produtos que são consistentes apenas com a categoria selecionada ," eles escrevem.
Ver? Câmera? Ver? Câmera? Aaargh!
Por exemplo, os consumidores tendem a categorizar um novo produto que funciona tanto como um relógio quanto uma câmera como um relógio, dificultando a comercialização desse produto..
Felizmente para os fabricantes de gadgets supercomplexos em todos os lugares, os pesquisadores encontraram uma forma de contornar nossos preconceitos simplesmente expondo-nos a "propriedades primárias", exemplos de hybirds que misturam recursos de duas categorias, como a "caneta lápis" ou a "torradeira a vácuo"..
"Os entrevistados estavam mais propensos a classificar um produto híbrido de detector GPS-radar como possuindo características de ambas as categorias de GPS e detector de radar quando eles foram expostos a propriedades primárias", dizem os autores do estudo. Jornal de Pesquisa do Consumidor.
Ou pode ser que os aparelhos híbridos tendem a ser um pouco lixo e extremamente caros.