Hoje foi um grande dia para o novo canal de esportes da BT, enquanto a gigante das telecomunicações transmitia seu primeiro jogo na Premier League no Liverpool, enfrentando o Stoke City no início da temporada.

No entanto, para alguns usuários do aplicativo móvel BT Sport para iOS e Android, essas cortinas permaneceram firmemente fechadas, pois problemas técnicos impediram que alguns espectadores aproveitassem o jogo..

Alguns usuários reclamaram que a cobertura continuava sendo interrompida, enquanto outros ficaram preocupados com o fato de a transmissão ter funcionado apenas por Wi-Fi, quando a BT prometeu cobertura 3G e 4G.

Quando centenas de usuários insatisfeitos foram ao Twitter, a empresa postou: "Desculpe, alguns clientes viram um problema intermitente com o BT Sport App. Estamos trabalhando para resolver isso, desculpas a todos os afetados".

'Respondido rapidamente'

Acredita-se que o problema tenha afetado aqueles que tentaram entrar depois que o jogo começou, com a BT afirmando que o problema havia sido resolvido a tempo para a maioria dos espectadores entrar em sintonia com o segundo tempo..

Não foi o melhor começo para a BT Sport, cuja cobertura televisiva do jogo impressionou na manhã de sábado. Talvez alguns problemas iniciais fossem esperados para os recém-chegados?

Um porta-voz da BT disse: "Os clientes que fizeram o login antes do jogo não tiveram problemas, mas uma minoria de clientes que tentaram fazer o login uma vez que o jogo começou pode ter visto um problema intermitente e uma mensagem de erro.

"Nossa equipe respondeu rapidamente e foi capaz de fazer a diferença, então a maioria dos clientes com problemas pôde aproveitar o restante do segundo semestre".

A BT desembolsou £ 738 para transmitir 38 jogos da Premier League por temporada, nas próximas três temporadas.

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Via BBC