Um site de comparação de banda larga alertou para as "conseqüências dispendiosas" às vezes para clientes que se inscrevem em provedores separados. Unlundling Loop Local (LLU) tem sido saudada como uma evolução na banda larga mais barata.

Prestadores de serviços não vinculados são empresas que controlam sua linha telefônica, bem como sua banda larga. Isso significa que você paga sua locação de linha para uma empresa, excluindo a BT .

"Custa algo em torno de £ 35.000 para separar uma única bolsa", diz Michael Phillips, diretor de produtos da BroadbandChoices.co.uk. "Assim, os provedores desejam adicionar o maior número possível de clientes a suas redes separadas - às vezes transferindo-os sem que o cliente sequer perceba".

"Mas como a LLU usa um tipo diferente de tecnologia para conexões ADSL tradicionais, os clientes podem enfrentar uma interrupção na conexão de banda larga e têm dificuldade em retornar à rede BT se não estiverem satisfeitos com o serviço", explica Phillips..

Os usuários que se inscreverem em serviços separados podem enfrentar uma interrupção no serviço de banda larga. "Eles podem até ter que pagar à BT £ 124,99 para que sua linha telefônica seja reconectada se a banda larga e o telefone residencial forem transferidos para uma rede separada", acrescentou Phillips..

Serviços de LLU

A BT afirma que cerca de 1.000 bolsas já foram desmembradas pelos provedores, enquanto há cerca de 2,5 milhões de clientes usando serviços de LLU. O BroadbandChoices.co.uk diz que um serviço está sendo testado para permitir que os clientes de LLU troquem os provedores com muito mais facilidade. "Precisamos de maior clareza do ISP e regulamentação definitiva da Ofcom para que esses problemas não persistam", diz Phillips.

A Ofcom introduziu nova legislação em fevereiro para evitar que os provedores de banda larga parassem quando os usuários quisessem deixar o serviço. Os ISPs agora têm cinco dias para entregar o MAC (Código de Autorização de Migração) necessário para mudar o serviço..