Neste artigo, Ritesh Gupta, da Zebra Technologies, analisa com mais detalhes se os sistemas operacionais dos consumidores estão aptos para o propósito (corporativo) antes de recomendar medidas que você pode tomar para proteger seus dispositivos, aplicativos e dados se estiver migrando para um consumidor OS.

Prevê-se que o Android será mais utilizado na empresa este ano. Drivers para isso incluem domínio do Android de smartphones e suporte mais amplo para trazer seu próprio dispositivo (BYOD). A dinâmica do Android é enfatizada pelo fato de que 1 milhão de pessoas instalam um novo dispositivo Android, o número de dispositivos Android deve chegar a 1 bilhão até o final deste ano e o Android tem 81,9% do mercado de smartphones. de 2013).

Isso explica por que os dias de um único sistema operacional dominando o mercado móvel corporativo parecem estar acabados. Entre várias razões para isso, cinco se destacam:

  • Versatilidade do sistema operacional: com os dispositivos móveis agora usados ​​em toda a organização, pode haver um caso para usar uma combinação de sistemas operacionais para adaptar melhor seus dispositivos às funções específicas das pessoas..
  • Demanda dos funcionários: os funcionários estão pressionando as organizações para que eles ofereçam dispositivos de trabalho que ofereçam a mesma interface atraente e tátil que eles usam em smartphones.
  • Fim de vida: com versões populares do sistema operacional corporativo dominante chegando ao fim, os clientes estão procurando alternativas.
  • Redução de custos: os sistemas operacionais dos consumidores prometem economia de custos. Por exemplo, com 81,9% dos smartphones que usam o Android, a maioria das pessoas pode simplesmente pegar e usar um dispositivo Android sem treinamento.
  • Implantação acelerada: com uma enorme variedade de desenvolvedores, recursos de programadores e aplicativos prontos para uso disponíveis, você pode desenvolver e lançar rapidamente uma plataforma móvel.

Embora existam razões convincentes para "consumir", há desvantagens - a mais importante é a segurança. Um sistema operacional de consumidor não é totalmente projetado para fazer parte de um sistema de TI corporativo e não possui recursos críticos para proteger dispositivos e aplicativos.

Outro grande problema é a velocidade das revisões, com os sistemas operacionais dos consumidores atualizados ou renovados em média a cada seis meses. Essas revisões exigirão que você altere seus aplicativos e o software do dispositivo e consuma recursos consideráveis.

Vamos dar uma olhada abaixo em como combater esses problemas críticos.

Protegendo seus dispositivos

Uma das melhores coisas que você pode fazer para proteger seus dispositivos é instalar o software MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis) para gerenciar e proteger dispositivos remotamente.

Por exemplo, você pode analisar o uso do dispositivo e aplicar protocolos de segurança, garantir que os usuários acessem apenas uma lista de sites aprovados, eliminem ou roubem dispositivos perdidos ou roubados, apliquem atualizações de software, alterem as configurações de segurança a qualquer momento e protejam contra malware.

Você também pode executar etapas no nível do dispositivo para proteger os dados, colocando-os em áreas criptografadas altamente seguras em seus dispositivos ... Você também tem a opção de criptografar seus dispositivos e quaisquer dados enviados por redes sem fio. O software de criptografia fornece o nível mais robusto de segurança disponível e é apropriado quando as pessoas estão trabalhando com informações altamente confidenciais.

Outra decisão importante para proteger sua plataforma móvel é a escolha do sistema operacional. Por exemplo, com o Android, você pode selecionar dois tipos: Google Mobile Service (GMS) ou AOSP (Android Open Source Project). O GMS tem muito a oferecer, com acesso à loja de aplicativos do Google Play, com mais de um milhão de apps,.

Mas há um trade-off. Você precisará se inscrever em uma conta do Gmail para esses recursos. E, ao fazer isso, você concorda com a coleta e a possível análise do comportamento de seu usuário, incluindo pesquisas na Web, dados de localização e atividade de e-mail. Com isso em mente, muitos de nossos clientes estão optando por usar o Open Source, que é cada vez mais visto como um sistema operacional mais adequado para a empresa..

Um número crescente de dispositivos é pré-instalado com o Android Open Source Project, é fácil de personalizar e proteger o sistema operacional, e uma ampla variedade de aplicativos disponíveis para negócios: por exemplo, aplicativos de navegação que podem ser usados ​​em off Modo de linha para economizar em taxas de dados, clientes de e-mail altamente seguros e aplicativos comprovados e especializados projetados para diferentes setores, incluindo serviços de campo, mobilidade de campo, logística e muito mais.

Protegendo seus investimentos em aplicativos

Para reduzir o impacto das alterações do sistema operacional, sugerimos que você procure maneiras de tornar seus aplicativos mais agnósticos e resilientes a possíveis alterações..

A chave para alcançar essa resiliência é como você se desenvolve. Você tem três opções: desenvolver nativamente para um sistema operacional, usar um modelo híbrido ou criar seus aplicativos em HTML5.

No mundo móvel muito mais ágil de hoje, desaconselhamos o bloqueio em um sistema operacional. Em relação ao modelo híbrido, estamos vendo alguns clientes seguirem esse caminho. O raciocínio por trás disso é que os aplicativos pesados ​​do processador principal são executados mais suavemente quando desenvolvidos para um sistema operacional nativo..

Por exemplo, uma empresa de entrega cujos drivers estão usando aplicativos de navegação, comprovação de entrega e digitalização muito desenvolveria esses nativamente. Aplicativos complementares, como um cliente de e-mail, seriam criados com base no HTML5.

No entanto, se essa empresa quiser trazer um novo sistema operacional para o negócio e, se tiver, digamos, 60% de seus principais aplicativos escritos em código nativo, eles precisarão reformulá-los - a um custo considerável. Nosso conselho, então, é desenvolver usando HTML5.

Depois de criar seus aplicativos, as alterações são feitas facilmente no código principal para torná-las compatíveis com as revisões do sistema operacional. Em nossa experiência, o HTML5 é robusto, é fácil de desenvolver e, por ser independente do sistema operacional, ele oferece muito mais versatilidade para fornecer a seus funcionários os melhores dispositivos para suas funções..

Confiança do consumidor

Há muito tempo existe um caso de introdução de sistemas operacionais ao consumidor na empresa. Mas sempre houve uma preocupação de que a usabilidade rica tenha um custo potencial alto - segurança comprometida. Mas as brechas de segurança estão fechando.

E novas ferramentas estão disponíveis para as equipes de TI, permitindo que elas monitorem, controlem e protejam melhor seus aplicativos e dispositivos móveis - sejam eles de propriedade da empresa ou de funcionários. Acreditamos que agora é a hora de considerar, com confiança, o uso de um sistema operacional de consumidor nos negócios, com a expectativa de que as interfaces familiares e envolventes ajudem seus funcionários a alcançar ainda mais seus dispositivos móveis..

  • Ritesh Gupta é gerente sênior de operações técnicas da WW na Zebra Technologies.