Se você notou que nem todas as mensagens de texto enviadas para você no seu Samsung Galaxy S8 estão passando, você não está sozinho. Vários outros usuários estão relatando o mesmo problema.

Nos tópicos do Reddit, os usuários da Verizon, AT & T, T-Mobile e Sprint estão relatando que algumas mensagens que as pessoas enviaram não estão sendo recebidas ou que há um atraso na obtenção delas. Isso parece acontecer independentemente de qual aplicativo de SMS é usado.

Alguns usuários relatam que os serviços que enviam alertas de mensagens para o seu computador mostram momentaneamente as mensagens, por isso estão chegando, mas, por algum motivo, não estão sendo exibidos nos aparelhos Galaxy S8..

Curiosamente, alguns usuários estão dizendo que, se desabilitarem 'Advanced Messaging' no aplicativo de SMS da Samsung, o problema está resolvido, mas outros ainda estão relatando textos ausentes.

Resposta da Samsung

A Samsung, por sua vez, conhece esse problema "limitado", mesmo que não tenha uma solução específica para todos no momento.

“Existem várias condições que podem contribuir para problemas com mensagens SMS em dispositivos móveis ", disse um porta-voz da Samsung em um comunicado enviado ao TechRadar..

"Recebemos um número limitado de consultas de clientes sobre isso e estamos trabalhando com cada um deles individualmente para resolver suas dúvidas e solucionar problemas.".

"Continuaremos investigando e resolvendo prontamente quaisquer questões trazidas a nós por nossos clientes. Os clientes com questões ou problemas com produtos devem entrar em contato com 1-800-SAMSUNG para que possamos ajudá-los."

Pode ser um problema de pequena escala

Não está claro o quão difundido é esse problema. Embora haja uma série de tópicos no Reddit sobre ele, o número de posts provavelmente não excede algumas centenas, então pode ser que nem todos os usuários tenham realmente esse problema..

Também pode ser uma questão regional, já que a maioria dos usuários que reportam o problema está nas redes dos EUA, embora uma que tenhamos visto seja na Rogers no Canadá e tenha o mesmo problema com o Samsung Galaxy S8 Plus..

Seja qual for o motivo e o quão difundido, a boa notícia é que isso parece ser algo que a Samsung provavelmente conseguirá corrigir com uma atualização de software, portanto, mesmo que você não esteja recebendo todas as suas mensagens, provavelmente não precisará consertar ou substituir seu telefone, você apenas terá que esperar por uma correção. Espero que você não tenha que esperar por muito tempo, especialmente porque este telefone está em nossa melhor classificação.

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Via SlashGear