Está tendo problemas com sua caneta de superfície? Acabou de instalar a nova Atualização de Criadores de Outono para o Windows 10? Aparentemente, essas duas coisas não são independentes, já que há muitos relatos de pessoas sofrendo com o stylus blues depois de instalar a última atualização da Microsoft para seu sistema operacional de desktop..

Como relatado pela Computerworld, os proprietários híbridos confusos têm feito várias publicações na rede (principalmente usuários do Surface Book e Surface Pro 4) reclamando que a Surface Pen está aleatoriamente defeituosa - ela simplesmente não funciona para a escrita em alguns casos, enquanto a pinça para o zoom funcionalidade está falhando em outros.

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Como mencionado, esse problema surgiu depois que os usuários fizeram o upgrade para a Atualização de criadores de outono e, pelo menos para algumas pessoas, parece estar acontecendo depois que o dispositivo Surface é ativado..

Toque não tão mágico

O problema pode ser resolvido reinicializando a máquina ou reiniciando o driver Intel Precise Touch Device no Gerenciador de dispositivos - o que você pode abrir simplesmente digitando 'gerenciador de dispositivos' na barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar. Você encontrará o driver relevante em dispositivos de interface humana; apenas desabilite, então reative o driver aqui.

Obviamente, nenhuma dessas soluções alternativas são particularmente convenientes, especialmente se isso estiver acontecendo com sua caneta regularmente.

Espera-se que a Microsoft esteja trabalhando em uma solução para isso, embora não haja reconhecimento oficial disso. No entanto, de acordo com um moderador da comunidade da Microsoft no site de respostas da empresa: “A Engineering pediu que qualquer pessoa afetada com isso usasse o aplicativo Feedback Hub para enviar um bug no estado ruim antes de desabilitar / reativar para que eles pudessem obter os logs.”

Certamente não parece ótimo quando um periférico central para conversíveis flagship da Microsoft não parece ter sido devidamente testado com a última atualização para o Windows 10.

Aliás, se você está tendo problemas de qualquer natureza com a Atualização para criadores do outono, temos um guia de solução de problemas que você deve analisar.

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