Dependendo de para quem você pergunta, Inteligência Artificial (IA) vai salvar a humanidade ou levar à nossa destruição total. Claro, isso é um pouco de simplificação. No entanto, a IA é um tema que polariza a opinião.

E a área onde a maior parte do debate sobre os efeitos da IA ​​aconteceu até agora é em relação ao local de trabalho: os robôs vão roubar os empregos das pessoas? Tem havido muita especulação sobre esse assunto. Por exemplo, um estudo de 2013, muito citado por acadêmicos da Universidade de Oxford, sugeriu que quase metade dos empregos americanos poderia ser ocupada por uma máquina na próxima década. Muitos comentaristas temem que a automação roube uma fatia significativa de nossas indústrias - mas, para todos os opositores, há um otimista de tecnologia que diz que a IA resultará em ainda mais empregos mais satisfatórios..

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O gerenciamento de projetos (PM) é um setor que, acredito, provavelmente será impactado pela tecnologia aprimorada por IA nos próximos anos. As máquinas poderiam realizar uma ampla gama de tarefas comuns de gerenciamento de projetos que são realizadas manualmente e, potencialmente, as fazem mais rápida e eficientemente do que os gerentes de projeto humanos. Pense em algumas das tarefas que um 'gerente de projetos de IA' poderia executar especialmente bem:

  • Atribuição ideal de recursos
  • Equilibrando projetos em um portfólio
  • Criando relatórios regulares e destacando quaisquer problemas

Enquanto a maioria das habilidades de gerenciamento de projetos permanece fora do alcance dos computadores - pense em comunicação, liderança, senso comum - se uma máquina pode assumir mais as tarefas administrativas envolvidas no gerenciamento de projetos, isso significa que há menos empregos no futuro para os gerentes de projeto?

Para responder a essa pergunta, primeiro precisamos ter mais clareza sobre inteligência artificial.

O que realmente é AI?

Muitas vezes parece-me que grande parte da preocupação com a Inteligência Artificial deriva de representações na cultura popular e nos filmes de ficção científica. A imagem é de robôs que são mais inteligentes que os humanos, que podem enganar nossos minúsculos cérebros orgânicos e, portanto, nos destruir para seus próprios propósitos maliciosos..

Felizmente, porém, a tecnologia disponível hoje está longe deste cenário de pesadelo.

Em vez disso, na maioria dos casos, o que chamamos de "AI" na verdade se refere ao uso de computadores para atividades de computação avançadas que vão além dos cálculos tradicionais. Isso envolve coisas como classificação de rostos, vozes e texto para encontrar padrões. Isso é de qualquer forma impressionante - mas não há como isso ser comparável à inteligência cognitiva dos humanos.

E, embora a IA esteja recebendo muita atenção e atenção ultimamente, nem tudo é novidade. A maioria das pessoas terá usado e se beneficiado com esse tipo de tomada de decisão 'inteligente' pelas máquinas, mesmo sem saber - pense no seu filtro de spam de e-mail, músicas e filmes recomendados em seu serviço de streaming favorito, sugestões de produtos na Amazon. Estes são todos exemplos de IA em ação.

Então, como poderia AI ser usado no gerenciamento de projetos?

Quando se trata de gerenciamento de projetos, acredito que a IA poderia se destacar em certas atividades e análises de correspondência de padrões que ocupam grande parte do tempo dos gerentes de projeto hoje. Os gerentes de projetos costumam passar horas trabalhando com um software desajeitado, tentando moldá-lo de forma que as tarefas, sub-tarefas e recursos de um projeto sejam alinhados e alocados corretamente e ao orçamento. E então, uma vez que eles finalmente estabeleceram seus planos, eles precisam se adaptar às mudanças inevitáveis ​​que surgem ao longo de um projeto..

Agora, e se uma máquina pudesse ser solicitada a assumir isso, francamente, parte tediosa da profissão de gerenciamento de projetos? Vamos imaginar como seria o gerenciamento de projetos aprimorados por IA:

A ferramenta poderia sugerir um melhor planejamento de portfólio

Toda vez que você começa a planejar um novo projeto, seu assistente de IA pode analisar todo o seu portfólio e sugerir alternativas mais eficientes aos seus planos atuais. Como o software sabe por experiência, por exemplo, com que rapidez determinadas tarefas são concluídas, isso poderia sugerir prazos mais realistas para o projeto. Isso garantiria que os cronogramas do projeto não sejam otimistas para a realidade. Ao mesmo tempo, seria capaz de realizar inúmeras análises “what if”, a fim de descobrir a melhor gestão possível do seu portfólio..

Poderia alocar recursos de forma mais eficaz

Um sistema de IA seria capaz de pesquisar todo o seu 'catálogo' de recursos, rever sua disponibilidade atual e sugerir quais atividades eles poderiam realizar. Isso economizaria tempo ao decidir quais funcionários deveriam ser colocados onde. Também ajudará a evitar o tempo ocioso individual, buscando automaticamente tarefas adicionais para funcionários individuais e sugerindo tarefas para eles..

A ferramenta pode realizar relatórios mais poderosos e objetivos

Humanos são falíveis. Mesmo o melhor gerente de projeto pode ter uma visão excessivamente otimista do progresso de seu projeto, ou devido a negócios em geral, simplesmente perder certos prazos ou deixar de perceber que um projeto está tendo problemas antes que seja tarde demais. Uma ferramenta de gerenciamento de projetos aprimorada por IA poderia fornecer relatórios realistas e objetivos sobre o progresso do projeto toda semana. Ele o avisará sobre qualquer atraso no projeto e fará uma análise da integridade do projeto antes de reportar-se a você. Isso ajudaria na tomada de decisões e reduziria as chances de atrasos e falhas do projeto..

O que esses exemplos mostram é que a inteligência artificial poderia ter um papel poderoso como assistente do gerente de projeto, ajudando a melhorar a qualidade e evitando erros. Pense nisso como o corretor ortográfico automático em um documento de processamento de texto, destacando quaisquer problemas, sugerindo abordagens alternativas, - mas muito mais poderosos.

O objetivo nunca seria substituir o gerente de projeto (assim como um corretor ortográfico não substitui o gravador). Em vez disso, o benefício de usar a AI no gerenciamento de projetos é ajudar a aprimorar e melhorar o que o gerente de projetos faz - o que significa que há menos erros, tornando o projeto mais provável de ser executado no prazo, garantindo que os recursos sejam implantados de forma mais adequada..

Os gerentes de projeto devem adotar AI

À medida que a IA entra gradualmente no mainstream, tem havido muita preocupação sobre o que isso significa para todos os tipos de empregos - desde a equipe de varejo até os médicos e os advogados. Embora haja pouca dúvida de que certas profissões serão afetadas pela IA, grande parte da especulação tem sido excessivamente negativa e baseada em expectativas irrealistas..

Em vez disso, esperamos ver um futuro em que a AI ofereça um papel de apoio aos gerentes de projeto, ajudando-os a automatizar certas tarefas complicadas e repetitivas e descobrindo erros antes que eles aconteçam. Isso pode soar muito menos emocionante do que muitas descrições de nosso futuro de IA. Mas também é muito mais provável.

Greg Bailey, vice-presidente de gerenciamento de recursos, ProSymmetry

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