Um relatório da revista watchdog de consumidores Qual? descobriu que lojas de rua estão diagnosticando problemas simples quando as pessoas levam seus computadores para serem consertados.

A bruxa? O relatório viu os repórteres ficarem disfarçados com desktops e laptops que tiveram problemas simples e descobriram que os problemas nem sempre eram detectados pelas grandes lojas que eles visitavam..

Na verdade, apenas duas lojas em 12 conseguiram corrigir corretamente um problema em que as informações de inicialização de um disco rígido de laptop foram modificadas com um valor alterado na tabela de partição, impedindo que ele inicializasse.

É um problema que seria corrigido simplesmente executando a opção de reparo no disco de instalação do Windows, mas apenas uma loja Carphone Warehouse e uma loja Best Buy chegaram ao fim das coisas.

Expectativa

"Você esperaria que nomes familiares confiáveis ​​tivessem o know-how para curar os PCs mais fracos, por isso ficamos desapontados com o serviço que recebemos em muitas visitas", disse Which? especialista em tecnologia Ceri Stanaway.

"O fracasso quase universal em consertar nossos laptops significa que não podemos recomendar totalmente qualquer serviço de reparo de uma marca de rua."

Essa é uma conclusão condenatória quando a maioria dos consumidores confia em que os especialistas na rua principal - muitas vezes cobrando um bom dinheiro - podem diagnosticar e consertar os problemas corretamente..

Via qual? conversação