O WhatsApp está se preparando para entrar na arena dos negócios, com a gigante do bate-papo aparentemente preparando um aplicativo móvel para empresas e implementando um sistema de contas verificadas para empresas.

A empresa supostamente está atualmente trabalhando em um aplicativo para dispositivos móveis Android voltado para empresas, mencionado em uma lista de empregos (spotted by) para um "especialista técnico, SMB - operações de produtos", que declara responsabilidades de trabalho: “Torne-se um especialista no aplicativo WhatsApp Business para Android e uma fonte de informações para os membros da equipe do Market.”

Outros também falaram sobre o aplicativo de entrada, embora não haja muitos detalhes sobre qual funcionalidade ele irá incorporar. No entanto, a especulação aponta para a capacidade de as empresas enviarem mensagens automatizadas de suporte ao cliente.

Assim, parece que o Facebook - que é dono do WhatsApp - está tentando encontrar um novo ângulo para alavancar a popularidade desse serviço de bate-papo, e esse ângulo parece girar em torno dos negócios e do suporte ao cliente..

O WhatsApp tem mais de um bilhão de usuários em 180 países, portanto, há grandes oportunidades de monetização aqui.

Verificação em todas as nações

E como mencionado, a empresa também está preparando um sistema de 'contas de negócios verificadas' que faz exatamente o que diz, significando que o WhatsApp verificará se um número de telefone de contato está vinculado a uma empresa específica, exibindo claramente sua validade com um grande verde ícone de carrapato.

A página de suporte que esclarece esta informação observa ainda: “O WhatsApp também informará quando você começar a conversar com uma empresa por meio de mensagens amarelas dentro de um bate-papo.”

Os usuários poderão bloquear empresas, se assim o desejarem, e impedir que as organizações se comuniquem com elas..

Atualmente, o sistema de verificação de negócios está limitado a um pequeno número de empresas, já que é apenas um programa piloto no momento, mas acreditamos que talvez não demore muito para que isso aconteça..

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