Como será a rua principal daqui a dez anos? Após as recentes perdas de empresas como a Woolworths e a Borders UK, muitos prevêem a contínua erosão de negócios com base na tradicional loja off-line..

No entanto, há alguns sinais de esperança, com marcas mais ambiciosas - como Disney, Nike, Apple e outras - liderando o caminho em usos inovadores de novas tecnologias nas lojas para entreter e informar e reter o cliente de rua..

Realmente, há duas questões vitais a serem feitas sobre o futuro das compras on-line e nas ruas principais. Por um lado, estão os sites de comparação de preços on-line e os novos aplicativos de compras móveis 'matam' a tradicional rua principal?

Ou são parte integrante de um renascimento emergente das ruas - empurrando lojas tradicionais de tijolos e argamassa em novas direções e forçando novas implementações de entretenimento e tecnologias audiovisuais para manter os consumidores entretidos e retornando regularmente (e, crucialmente, gastando mais). lá - em vez de navegar lá, em seguida, fazer compras on-line)?

"Minha opinião é que a tecnologia on-line e móvel está definitivamente prejudicando a rua principal", diz Bruce Fair, diretor administrativo do site de comparação de preços do Reino Unido, Kelkoo. "Para os dez itens mais buscados no Reino Unido nas seis semanas que antecedem o Natal, você pode economizar 20%, comprando esses itens on-line.

"Na Kelkoo, estimamos que as vendas de varejo de Natal no Reino Unido neste ano gerem £ 44,7 bilhões em receita para os varejistas. Então, se os consumidores estão observando uma economia on-line típica de 15% a 20%, isso custaria" a British varejo em torno de £ 6 bilhões em receitas ".

Seis. Bilhão. Libras.

"Muito em breve, a maioria dos consumidores está atenta a esse fato. E se on-line continuar crescendo no mesmo ritmo que nos últimos doze meses, estará em paridade com o off-line - em termos de gastos do consumidor - 2015, "acha justo.

O futuro, parte 1: clique e colete

Obviamente, os varejistas off-line não vão se sentar e não fazer nada sobre a ameaça a seus negócios de lojas on-line e móveis e aplicativos de comparação de preços.

"Acho que veremos muito mais incentivos em 2010, de empresas como a John Lewis, a Tesco - e talvez até a Amazon - em direção ao 'click-and-collect'", diz Bruce Fair. "Você obtém todos os benefícios de fazer compras on-line - a conveniência, a economia de custos, a economia de tempo e assim por diante e, em seguida, opta por retirar seus produtos de uma loja local adequada para você."

A Click-and-collect já é popular entre empresas como Argos e retalhistas especializados em electrónica e tecnologia, como a Jessops, e o mega retalhista norte-americano Wal-Mart fez recentemente ruídos sobre o facto das suas intenções de disponibilizar megastores drive-thru a todos Os consumidores dos EUA são parte fundamental da estratégia para combater a invasão contínua de gigantes do varejo on-line, como a Amazon, em seus negócios.

"Muitos varejistas off-line estão reconhecendo o fato de que esse modelo é muito poderoso do ponto de vista do consumidor, pois elimina qualquer possível dor de cabeça que um varejista on-line pode ter em torno da entrega", acrescenta Fair. "Todos os varejistas off-line que podem capitalizar o click-and-collect farão nos próximos 24 meses. E eu acho que eles vão pressionar muito."

E enquanto isso não é chocante, notícias da indústria, parece que muitas das nossas lojas de rua mais famosas devem estar por aí por uns bons anos ainda, se as previsões do Kelkoo MD se mostrarem corretas e 'compras on-line e escolhendo localmente 'acaba por ser a próxima grande tendência no varejo do Reino Unido nos próximos anos.

Os consumidores também têm um pouco mais de confiança e paz de espírito com as compras online do tipo "clique e colecione", como John Lewis, Argos ou Jessops. Basicamente, você sabe que se você não gostar ou algo der errado, você pode facilmente levá-lo de volta à loja.

o comércio eletrônico é imparável

Mas de onde tudo isso deixa a Amazon??

"É uma boa pergunta", diz Fair, "você poderia argumentar que eles estão razoavelmente expostos sem uma rede de pontos de entrega off-line ... mas, novamente, você olha para o continente e vê empresas como a Pixmania que já estão bastante avançadas como você pode encomendar on-line e pegar em uma das centenas de pontos de coleta em toda a França, Itália e muito mais. "

Praticamente todos os outros grandes sites de comparação de preços no Reino Unido estão fazendo previsões semelhantes às descritas acima por Kelkoo, com relação ao futuro de nossas ruas.

"O crescimento do comércio eletrônico é imparável; em breve, todas as lojas de rua fornecerão compras on-line", concorda Bastien Duclaux, CEO e co-fundador da Twenga. "Somente no ano passado, a Twenga adicionou 3.400 varejistas ao nosso site no Reino Unido e quase dobrou o número de ofertas de produtos exibidas para 180 milhões."

"Como um site de comparação de preços, temos visto consumidores britânicos famintos de pechinchas se tornando cada vez mais sensíveis aos preços. Eles estão mais determinados do que nunca a comparar preços e verificar informações online antes de comprar, seja esta compra finalmente feita na loja ou online. Isso é especialmente verdadeiro em 2009 e na recessão, com cerca de 80% dos usuários britânicos online dizendo que usarão sites de comparação de preços para economizar dinheiro ".