Que tipo de site você quer construir?
NotíciaDecidir sobre o tipo de site que você está fazendo desde o início pode economizar muito tempo a longo prazo. Porque se você gastar tempo e esforço em fazer um certo tipo de site, apenas para ser forçado a tentar transformá-lo em algo completamente diferente, pode ser uma experiência bastante dolorosa - para não mencionar custosa..
Esse cenário é especialmente verdadeiro para sites de comércio eletrônico, pois eles exigem instalações especiais e codificam que um tipo diferente de site certamente não precisará.
Não há muito sentido em gastar com a criação de um site com todas as funcionalidades para vender produtos, se você não tiver a intenção de oferecer vendas on-line. E, igualmente, adicionar essa funcionalidade a um site que antes era uma solução de blog ou portfólio seria uma experiência frustrante..
Então, de que tipo de site você precisa? Vamos explorar alguns dos principais tipos de sites, e se eles se encaixam para você.
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Site principal da empresa
Todas as grandes empresas têm um site principal, para o qual você é invariavelmente direcionado se você colocar o nome da empresa em um mecanismo de pesquisa, porque ele é retornado na parte superior dos resultados da pesquisa..
Nesse local, você deve encontrar todas as informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa e estabelecer um canal de comunicação para vendas, suporte ou marketing..
Se a empresa em questão tiver muitos produtos ou oferecer suporte a vários mercados, o site principal geralmente tem uma seleção muito limitada de páginas no nível superior, com uma série de subdomínios representando várias funções em camadas abaixo, todos sites separados que você pode visitar.
Ao escolher esse modelo, a estrutura do site acaba sendo menos complexa e permite o isolamento da tecnologia de comércio eletrônico nas seções associadas a transações financeiras.
Para empresas que não são grandes empresas multinacionais ou blue chip, o principal site de negócios pode ser algo totalmente diferente - como um blog.
O blog
Quando os blogs apareceram, eles geralmente eram um site pessoal com um fluxo de pensamentos sobre um assunto ou a vida do blogueiro..
Como a maioria das coisas na internet, elas evoluíram e agora combinam a função de blogar regular com patrocínio de marca, análises de produtos, produtos relacionados ao site (camisetas, canecas e assim por diante) e serviços..
Um blog que faz essas coisas e utiliza publicidade direcionada pode ser uma fonte de renda para um blogueiro popular. E, com o rendimento regular, é muito mais fácil justificar o tempo gasto na manutenção do site e na criação de novos conteúdos.
Os blogs podem ser construídos com código, feitos com criadores de sites ou muitos criadores optam por usar a ferramenta de blog mais popular: o WordPress.
Outro método útil de monetização é afiliação.
Afiliação de produtos e serviços
Vamos imaginar que você tenha paixão por cortadores de grama, e você tem um blog onde você discute a tecnologia envolvida em cortar gramados e os mais recentes produtos lançados neste setor..
Se você puder criar uma lista de todos os cortadores de grama feitos por uma determinada marca e, em seguida, vincular a outro site onde eles são vendidos, uma taxa de referência pode ser obtida para direcionar seus visitantes para esses locais.
Construir um desses sites não é um exercício instantâneo, já que, ao acumular conteúdo suficiente para atrair visitantes, e então conquistar a confiança desses leitores, tudo leva tempo..
Aqueles que escolhem os produtos ou serviços certos podem ter muito sucesso, mas chegar lá pode levar dois ou três anos de trabalho.
O consenso é que a venda direta é um caminho mais fácil.
Site de venda
A maioria dos sites de comércio eletrônico começou como um negócio normal, realizando o trabalho através de vendas por telefone ou com um local de varejo de tijolo e argamassa. Mas agora alguns começam de um site ou usando o eBay, ou um dos outros grandes portais de venda.
Esses sites geralmente não precisam de um blog ou de outro conteúdo, pois são atualizados com novas linhas de produtos e ofertas especiais, como forma de gerar tráfego..
O que esses sites mais precisam é uma forma de o catálogo de produtos ser facilmente pesquisado e navegado. E, quando o cliente encontrar o que deseja, um meio de processar o pedido com segurança e confirmar esse pedido de volta ao cliente.
Embora isso possa parecer fácil, há várias advertências para a criação de sites de comércio eletrônico que os tornam difíceis de criar e manter..
Muitas vezes, a melhor maneira de criar um é comprar um modelo de comércio eletrônico existente e, em seguida, personalizá-lo com marca sob medida. Isso porque construir um site desse tipo a partir do zero é um exercício caro que requer conhecimento especializado.
Sistemas de suporte
Nem todo site pode ser um grande empreendimento autônomo e, muitas vezes, isolar um ramo de negócios com um único local na Web tem muitas vantagens..
Aqui estão algumas das melhores razões para ter um subdomínio e site associado:
Identidade da marca
Todo mundo conhece a Kellogg's, tão bem que se tornou o termo aceito para o Corn Flakes, mesmo que seja tecnicamente uma marca.
Poucas pessoas sabem que a empresa que fabrica este cereal matinal é chamada The Kellogg Company, e que também fabrica uma ampla gama de outros produtos, incluindo biscoitos e biscoitos, além de possuir outras marcas bem conhecidas, como Cheez-it..
Geralmente, essas marcas são mais importantes para a organização do que a identidade da empresa holding e, portanto, é necessário um site separado, no qual o material promocional pode existir fora do conteúdo corporativo..
Um bom exemplo é a Nestlé, que tem um site oficial em www.nestle.com. Mas também tem um site de marca para KitKat no Reino Unido que pode ser encontrado aqui.
A outra vantagem dos sites de branding é que eles são muito fáceis de desaparecer caso a marca ou produto falhe, em vez de tentar remover todas as referências do site principal.
Suporte puro
O suporte a contratos de produtos e serviços é um grande negócio. E ter um site dedicado que possa gerenciar essa parte da operação pode convencer os clientes de que eles estão recebendo algo útil para seu dinheiro..
Normalmente, o acesso aos recursos internos no site de suporte é via login do cliente e as solicitações de suporte são gerenciadas subseqüentemente por meio de um sistema de tickets que registra a progressão da solicitação..
Por meio de algumas opções de auto-ajuda, muitos sites de suporte têm um fórum integrado, um extenso FAQ e uma coleção completa de documentação de suporte..
Ter respondentes de suporte ao vivo disponíveis para um bate-papo também é comum.
Geração de leads
Você tem um novo produto ou serviço, então, naturalmente, você quer direcionar o interesse do cliente para uma nova equipe específica que seguirá esses leads.
Conseguir isso é extremamente simples, e geralmente é feito com apenas um site de uma única página que tem a marca da empresa e um formulário de contato para aqueles que desejam registrar seus interesses..
O que poderia ser mais simples?
Outros tipos de site
Existem muitos tipos de sites que não abordamos em detalhes, que são na maioria variações do que mencionamos ou amalgamações de tipos tradicionais.
Artistas, fotógrafos, escultores e artesãos de todos os tipos geralmente têm sites que são efetivamente galerias digitais, permitindo que potenciais clientes vejam a variedade e a qualidade do trabalho oferecido.
Sites de homenagem existem para músicos e atores, e há também os gostos de portais de mídia streaming, coleções de referência histórica e serviços de tradução. A variedade de conteúdo do site é quase infinita, embora todos eles se baseiem nos conceitos fundamentais de navegar facilmente por esse conteúdo e direcionar o visitante para que ele possa encontrar o conhecimento, serviço ou produto em que está interessado..
As habilidades necessárias para construir qualquer tipo de site são essencialmente as mesmas, exceto os sites de comércio eletrônico, nos quais as transações financeiras exigem conhecimento especializado para lidar com segurança..
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