84% dos profissionais de marketing agora consideram o aumento do nativo digital como o fator mais importante (ou muito importante) que afeta os planos de marketing. Então, enquanto nós damos as boas-vindas à geração digital, também devemos reequipar nossas mentes e habilidades para a nova ordem de marketing. Este, no entanto, parece ser o maior obstáculo.

Escassez de competências, falta de experiência e restrições orçamentárias como ressaca da recessão continuam atormentando o cenário do marketing digital. Embora certamente não haja poucos dados, o problema é que os profissionais de marketing não entendem como extrair seu verdadeiro valor, seja na lealdade do cliente ou na monetização de dados..

Nossa pesquisa descobriu que os profissionais de marketing modernos eram divididos em facções distintas quando se tratava de suas estratégias, canais e habilidades. Cada facção tem algo a oferecer, mas esses profissionais de marketing abrangem todo o espectro de habilidades necessárias para ajudar seus negócios a prosperar na revolução digital? Leia para ver se você se reconhece em nossos arquétipos e explora se tem as habilidades para o futuro.

1. Mestre Multicanal

Um jogador multicanal de coração, esses profissionais de marketing se concentram em técnicas digitais, mas muitas vezes procuram usar todos os principais canais disponíveis, sejam eles relevantes ou não. Mestres Multicanais são a maioria, representando 45% da população de marketing do Reino Unido..

Normalmente, eles trabalham em grandes empresas de energia, bancos e gigantes de telecomunicações. Eles costumam citar as restrições orçamentárias como seu maior inibidor, mas isso se deve principalmente à disseminação de recursos em vários canais. Em nossa pesquisa, descobrimos que eles utilizam celulares, centrais de atendimento, mala direta, eventos ao vivo, seminários on-line e canais de mídia social em cada campanha..

Curiosamente, nossa pesquisa indica que os Mestres Multichannel estão particularmente confiantes na pesquisa e bastante confiantes em outras formas de marketing..

2. SoMoLo Maven

Comerciantes SoMoLo têm o dedo no pulso. Eles se concentram nos mais recentes canais de mídia, aplicativos e plataformas como Vine, WhatsApp e Snapchat para contar sua história e atrair novos clientes.

De uma perspectiva de orçamento, nossa pesquisa mostra que eles gastam mais em mídias sociais, marketing móvel e webinars do que qualquer outro grupo. Não é novidade que eles também usam sites, pesquisas e e-mails regularmente. On-line é o mundo deles e eles prosperam na interação em tempo real como uma maneira de medir o sucesso. Eles demonstram uma antipatia positiva à mídia de transmissão tradicional, em grande parte devido à falta de resultados quantificáveis ​​baseados em dados..

Trabalhando frequentemente para marcas disruptivas ou para uma pequena agência on-line, elas tendem a ser inovadoras ao fazer com que os orçamentos trabalhem o mais possível, projetando campanhas "barulhentas" com pouco dinheiro para gastar..

Estes são os pioneiros do marketing digital e são os mais confiantes em suas estratégias. Eles também têm uma boa compreensão do poder da análise de dados em tempo real, que se tornará cada vez mais valiosa à medida que a indústria se aprofunda no big data.

Curiosamente, eles vêem grande valor em eventos ao vivo em conjunto com sua execução digital. Nossa pesquisa mostrou que o SoMoLo Mavens usará até 10 canais em qualquer campanha.

3. Nerds Digitais

Definimos um Nerd Digital como um profissional de marketing que transfere grandes quantidades de dados, mas não está interessado em publicidade de marca. Eles estão em seu elemento olhando dados e calculando modelos de propensão.

Em média, eles usam oito canais de marketing com anúncios on-line, pesquisa e websites sendo os primeiros de todas as campanhas. E-mail, anúncios de imprensa, eventos ao vivo, mala direta e mídia social compõem o restante dos orçamentos de campanha.

Os nerds digitais tendem a gastar seu dinheiro em canais digitais experimentados e testados e são bastante tímidos em explorar o novo. Talvez seja porque eles defendem a medição. Trabalhando com o mantra "dados, dados em todos os lugares", essa categoria de profissionais de marketing vê sites, pesquisas, anúncios on-line e e-mails como seus amigos mais próximos, devido à simplicidade na avaliação de taxas de cliques, taxas abertas ou concorrências de cestas..

Eles são mestres em análise de dados, mas não têm uma personalidade aventureira para testar novas áreas com resultados criativos. Na maioria dos casos, os nerds digitais trabalham em agências digitais tradicionais, empresas de fidelidade e grandes varejistas on-line..

A mídia social é muito vaga para eles determinarem um retorno sobre o investimento, então é incomum que eles se interessem por este mundo. Eles classificam os eventos ao vivo de maneira bastante alta, talvez porque haja uma maneira tangível de qualificar os leads com base nas interações de vendas.

4. Direto da Velha Escola

Tudo firme aperto de mão e contato visual constante, este comerciante da velha escola quer se envolver diretamente com os clientes, fisicamente e pessoalmente. Ignore a marca; isso é tudo sobre a venda um-para-um.

Esses profissionais de marketing, principalmente de empresas de tecnologia B2B ou de grandes catálogos, são importantes em mala direta, call centers e marketing por e-mail. Eles também estão interessados ​​em eventos e no equivalente digital de webinars. Com base em dez canais para suas campanhas, esse profissional de marketing tende a evitar canais - como outdoors, TV e rádio - que não lhes dão as oportunidades cara a cara que desejam.

Como o Digital Nerd, os profissionais de marketing da velha escola são motivados por números, mas esses caras confiam no marketing de alto volume para atingir seus objetivos, em vez de uma visão detalhada do cliente personalizado. Curiosamente, a confiança deste grupo em suas estratégias de marketing é um pouco instável, gastando mais em eventos ao vivo e mala direta do que seus mandados de confiança. Talvez esses caras reconheçam que a mudança está no ar.

Com a evolução do marketing no horizonte, muitos proprietários de marcas já estão usando modelos híbridos para romper o "ruído" e se envolver em conversas significativas com seu público. Mas, para integrar o marketing digital aos canais tradicionais, os profissionais de marketing precisam se tornar especialistas em análise de dados.

  • Dr. Charles Randall é diretor de marketing de soluções da SAS UK & Ireland