Um cliente Lloyds TSB de Shrewsbury está envolvido em uma guerra de palavras com seu banco depois que um membro da equipe mudou sua senha de "Lloyds is pants" para "Não, não é". Steve Jetley descobriu a mudança de nome durante uma transação, mas foi informado de que não poderia mudá-la de volta, uma vez que não era apropriado. Ele também foi informado de que não poderia usar "Lloyds é lixo", ou "Barclays é melhor", enquanto "censura" estava claramente além do limite de seis letras..

Banca vale a pena chamar o nome

O relacionamento de Jetley com seu banco azedou depois de uma disputa sobre seguro. Desde então, Lloyds se desculpou pela confusão de senha e disse que os clientes podem escolher a senha que quiserem. Também afirmou que o membro do pessoal responsável por contrariar esta ligeira percepção contra o banco já não está no seu serviço.

Lloyds negou que houvesse qualquer ameaça de segurança inerente aos funcionários do banco serem capazes de acessar as senhas dos clientes. Em sua defesa, o banco disse: "Nesse caso, era um cliente de banco comercial usando um sistema em que mais de uma pessoa de uma empresa pode verificar seu saldo. Nesses casos, um consultor pode ler a senha completa". E em outros casos, aparentemente, eles não podem.

Absolutamente à prova d'água, então.