A Virgin Media criticou outros ISPs por tratarem os consumidores como "canecas" - sugerindo que os últimos números de banda larga da Ofcom são uma "acusação condenatória" para seus rivais.

A rede de cabos de fibra ótica da Virgin Media significa que ela se sai bem nas verificações de velocidade que estão sendo executadas pela Ofcom - com seus serviços no topo das paradas, fornecendo perto da velocidade anunciada.

Mas os anúncios 'até' de muitos ISPs são extremamente deturpadores de acordo com a Virgin Media, e a empresa tem pressionado mais a Advertising Standards Agency para forçar as velocidades médias a serem colocadas proeminentemente em todos os anúncios..

Damning

"O último relatório da Ofcom é mais uma acusação condenatória de que os consumidores continuam a ser tratados como canecas e enganados por ISPs que simplesmente não podem entregar suas declarações de velocidade anunciadas", disse um porta-voz da Virgin Media..

"O ASA já destacou a necessidade crítica de mudança e o relatório de hoje fornece outro mandato claro para parar de anunciar 'até' velocidades que ninguém pode realmente receber.

"Os provedores de banda larga precisam basear suas solicitações de velocidade nas velocidades típicas do mundo real que estão sendo oferecidas aos clientes e nós apoiamos a chamada da Ofcom para que todos os ISPs publiquem as velocidades típicas do mundo real que estão entregando aos clientes para que saibam exatamente o que esperar e está pagando por.

"Em um mercado nascente para a próxima geração de banda larga, os serviços de fibra óptica abaixo do padrão que estão sendo vendidos estão minando a fé das pessoas na banda larga rápida.

"Os consumidores não devem ter que sofrer com essa loteria rápida e têm o direito de conseguir o que pagam."

Terreno elevado

Embora seja fácil para a Virgin Media ter uma posição mais elevada nas velocidades de banda larga, devido ao seu invejável investimento em fibra, os pontos que estão sendo feitos são importantes..

Os números de banda larga da Ofcom mostram que as velocidades geralmente são mais do que o dobro da média das pessoas - e quanto mais de nós olhamos para conexões de banda larga e começamos a utilizar serviços que realmente precisam de conexões rápidas, isso se tornará um grande problema.