Tiscali disse TechRadar que já está fazendo o máximo para garantir que os usuários estão cientes de que sua conexão com a Internet pode variar enormemente da taxa máxima anunciada. A notícia segue a declaração da BT de que mais precisa ser feito por provedores de serviços de internet (ISPs).

Guy Bradshaw, da Wholesale Telecom, da British Telecom, disse à BBC que os ISPs e a Ofcom precisam traçar a maneira mais apropriada de dizer às pessoas que "até" geralmente significa "bem aquém" quando se trata de velocidades de banda larga..

Resposta

No entanto, a Tiscali, um dos ISPs em ascensão mais rápida, respondeu às reivindicações.

“Eu acho que o ponto é que a maioria das grandes isps estão fazendo coisas muito semelhantes em termos de marketing,” O diretor de relações públicas da Tiscali, Jody Haskayne, disse à TechRadar.com.

“Com a vasta gama de pacotes de banda larga no mercado, tem de haver alguma forma de definição entre as características desses produtos.

“A maioria dos ISPs está comercializando 'até 8 Meg' e, obviamente, a faixa de velocidades que pode ser alcançada varia dependendo de uma série de coisas, mas principalmente da distância até a troca..

Verificação de velocidade

“Eu realmente não sei de onde a BT está vindo - com dois ou três cliques do cliente chegando ao nosso site, nós damos a eles uma verificação de velocidade com base no número de telefone que informa a provável velocidade. Essa informação é fornecida e mantida pela BT.

“Acho que fazemos o máximo possível para fornecer aos clientes as informações sobre a provável velocidade real de sua banda larga.”