Atualizar: Um porta-voz da Three informou ao techradar: "Em março de 2014, introduzimos novos planos de preços que oferecem aos clientes mais opções no tamanho de seus pacotes de dados e voz, bem como limites e alertas para evitar choques nas faturas..

"Temos muitas tarifas que não vendemos mais e mover os clientes para um dos novos planos garantirá que eles possam aproveitar os benefícios desses planos."

Três também confirmaram que todos os clientes que receberam uma carta estão sem contrato e não há prazo para quando os clientes serão contatados se forem afetados..

História original: Três é a duplicação dos preços de alguns de seus clientes mais fiéis, na tentativa de fechar contratos antigos.

Aqueles com tarifas legadas estão sendo transferidos para o acordo "mais próximo" existente, mas em algumas situações isso pode ser o dobro do que os clientes estão pagando agora.

Um cliente informou à techradar que seu contrato mensal de £ 15 (originalmente de £ 25, mas com um desconto de fidelidade de £ 10 adicionado) havia sido aumentado para £ 33 por mês.

O novo acordo tem tudo o que você pode comer dados e minutos e textos ilimitados - mas ele não inclui mais tethering ilimitado, que agora é restrito a 12 GB por mês.

Tornando os livros certos

Isso significa que o cliente agora está pagando £ 18 a mais por mês, por menos recursos. Nem todos os clientes afetados foram notificados e Three confirmou que o processo está em andamento.

Se o seu negócio está definido para mudar, você receberá uma carta detalhando suas opções daqui para frente. Você tem 30 dias para decidir aceitar o novo contrato ou cancelar totalmente seu contrato.

E parece estar afetando muitos clientes. Muitas pessoas estão zangadas com a situação, e estão levando para o Twitter a hashtag #makeitright para divulgar suas queixas.

  • O que Jackson faria? Esperamos que ele fique muito desapontado em três

Via JMComms