A incapacidade do Twitter de lidar de forma rápida e eficaz com trolls on-line abusivos chegou a um ponto de ruptura, um problema exacerbado pelo fato de que seu novo recurso mais recente permite que qualquer pessoa lhe envie mensagens diretas.

Felizmente, hoje a rede social introduziu várias novas medidas que podem ser usadas para combater usuários abusivos, incluindo alterações na linguagem de políticas e novas ferramentas de fiscalização detalhadas em um post no blog do Twitter..

A política de ameaças violentas do Twitter agora proíbe "ameaças de violência contra os outros ou promove a violência contra os outros" em vez de apenas "ameaças diretas e específicas de violência contra os outros", por uma questão.

E a equipe de suporte do Twitter agora pode bloquear as contas de usuários abusivos por períodos de tempo definidos, além de seus poderes existentes para exigir que os usuários verifiquem seus números de telefone ou excluam tweets específicos.

O Twitter também está introduzindo um recurso projetado para detectar com mais precisão os tweets abusivos automaticamente. "Esse recurso leva em consideração uma ampla gama de sinais e contexto que freqüentemente se correlacionam com abuso, incluindo a idade da própria conta e a similaridade de um Tweet a outro conteúdo que nossa equipe de segurança determinou, no passado, ser abusivo". o post do blog lê.

Uma plataforma saudável

"Como nosso Conselheiro Geral, Vijaya Gadde, explicou na semana passada em um artigo de opinião para o Washington Post, precisamos garantir que as vozes não sejam silenciadas porque as pessoas têm medo de falar", diz o post..

As pessoas que ela está se referindo são aquelas bombardeadas com abuso de pessoas que não gostam de quem são ou de suas opiniões. Esses ataques afetaram todos os tipos de pessoas no Twitter, e a empresa até agora tem sido indesculpavelmente lenta e ineficiente em combatê-los..

Mas parece que o Twitter pode finalmente estar ouvindo a mensagem, e as coisas podem mudar para melhor.

"Embora dedicar mais recursos para uma melhor resposta aos relatórios de abuso seja necessário e até mesmo crítico, uma prioridade igualmente importante para nós é identificar e limitar os incentivos que permitem e até encorajam alguns usuários a se envolver em abuso", continua o post. "Estaremos monitorando como essas mudanças desestimulam o abuso e como elas ajudam a garantir a saúde geral de uma plataforma que incentiva a participação de todos.

"E como o objetivo final é garantir que o Twitter seja um lugar seguro para o maior número possível de perspectivas, continuaremos a avaliar e atualizar nossa abordagem nessa área crítica."

Esperemos.

  • O iPhone 6 é maior, melhor, mais elegante e mais rápido