Pense nos sistemas e softwares de TI que você usa para administrar seus negócios do dia-a-dia. As chances são de que sua empresa conte com vários aplicativos de desktop ou talvez com algum software executado em um servidor. E se você pudesse mover todos esses aplicativos para a nuvem com acesso rápido e fácil, independentemente da sua localização??

A promessa do SaaS (Software as a Service) é sair da área de trabalho para a nuvem, onde sua empresa pode obter várias vantagens sobre o uso de aplicativos tradicionalmente instalados. De fato, a IDC prevê que o mercado de SaaS crescerá 40% no próximo ano, à medida que mais da comunidade de pequenas empresas adotarem práticas de SaaS em suas empresas.

Hoje, o SaaS pode oferecer serviços em diversas funções principais de negócios, que incluem:

  • Inteligência de negócios
  • Serviço ao cliente
  • Vendas e Marketing
  • Suporte de TI
  • Contabilidade e gerenciamento de faturas
  • Desenvolvimento e implantação de sites
  • Gerenciamento de mídia social
  • Backup e arquivamento de dados

Existem poucas práticas de negócios que não são afetadas pelos princípios de SaaS. Para as pequenas empresas, em particular, os ganhos de eficiência e a economia financeira tornam o SaaS uma proposta muito atraente..

O SaaS usa aplicativos baseados na Web, acesso à Internet de banda larga de alta velocidade e armazenamento em nuvem para criar uma plataforma de serviços comerciais on-line que pode ser acessada de qualquer dispositivo que tenha um navegador da Internet e acesso à Internet. Isto é claro, cada vez mais significando telefones inteligentes e tablet PCs.

Dar à sua equipe acesso ao que tradicionalmente era um aplicativo de desktop em seus dispositivos móveis é uma ferramenta de negócios poderosa. O SaaS é uma combinação perfeita para tablet PCs, por exemplo. Agora você pode gerenciar seus negócios onde quer que esteja, sem ter que fazer concessões, pois os serviços SaaS incluem recursos mais úteis do que os correspondentes em desktops.

Fazendo uma escolha de Saas

Quando você está pensando em transferir alguns dos sistemas da sua empresa para o SaaS, é essencial garantir que você entenda completamente o que essas plataformas oferecem. Assim como você deve praticar a devida diligência ao comprar software de embalagem ou outros serviços para o seu negócio, a compra de serviços de SaaS deve ser abordada com todo o cuidado e atenção habituais. Faça a si mesmo estas perguntas para ajudá-lo a fazer as escolhas certas:

  1. O SaaS oferece pelo menos os recursos e funções do software ou serviço existente??
  2. Quais são os custos em curso?
  3. A implementação do SaaS precisa da sua empresa para atualizar sua rede ou outros sistemas de TI?
  4. Quais são os protocolos de segurança em uso? São robustos o suficiente para que o seu negócio atenda aos requisitos legais??
  5. Como o SaaS é mantido? O fornecedor oferece altos níveis de suporte técnico??
  6. Sua empresa possui sistemas legados que devem ser levados em consideração??

O SaaS não é uma panacéia para o seu negócio, mas uma maneira de aprimorar os sistemas que já estão em vigor e expandir seus recursos, especialmente ao administrar seus negócios em movimento. A mudança para uma plataforma SaaS pode oferecer várias vantagens que incluem:

  • A maioria dos SaaS oferece períodos de teste para seus sistemas. Isso permite que sua empresa teste a plataforma sem custo.
  • Custo total de propriedade mais baixo. Com o SaaS, você pode dizer adeus às atualizações dispendiosas e regulares do software instalado. Com SaaS, o 'upgrade perpétuo' é possível.
  • Geralmente, não há custo inicial de hardware, pois, na maioria dos casos, você pode começar a usar o SaaS com o hardware que sua empresa já está usando.
  • A maioria das plataformas SaaS está em um modelo de pagamento conforme o uso. Sua empresa pode atualizar facilmente quando mais recursos forem necessários ou rescindir o contrato e passar para outro fornecedor.
  • A facilidade de uso com sistemas SaaS é frequentemente apontada como um dos principais motivos para a compra. Os sistemas SaaS tendem a ter interfaces de usuário altamente intuitivas.
  • Como os sistemas SaaS são construídos em padrões técnicos amplamente adotados, um alto grau de integração é possível com sistemas de vários fornecedores.
  • Não há suporte de TI necessário, pois o fornecedor de SaaS cuida disso para o seu negócio.

Gerenciamento de nuvem

Usar serviços SaaS para administrar seus negócios significará adotar a computação em nuvem. Nos últimos anos, em particular, vários serviços de SaaS foram desenvolvidos e, juntos, puderam oferecer à sua empresa uma plataforma SaaS completa..

Alguns dos serviços grandes e pequenos para testar incluem:

  • Força de vendas
  • Campo de base
  • MailChimp
  • BackBlaze
  • Pardot

Estes são apenas alguns dos serviços nos principais sistemas de negócios para os quais sua empresa pode se mudar com as plataformas SaaS. Muitas vezes, as empresas terão uma mistura de instalação e SaaS para dar aos seus negócios a eficiência necessária para continuarem lucrativos..

No entanto, a tendência é que todos os principais sistemas dentro do seu negócio passem para os princípios do SaaS nos próximos anos. Começar a transição agora garantirá que seus negócios permaneçam à frente do mercado e possam fornecer seus produtos ou serviços a longo prazo..