Leia os diários de negócios suficientes e você encontrará a expressão "core business" regularmente.

A frase refere-se à parte da empresa que cria, produz ou atende àquelas coisas que são a razão intrínseca pela qual o negócio existe. A maioria das empresas possui departamentos como recursos humanos e contas que são importantes em termos operacionais, mas não são funções do 'core business'.

Algumas empresas analisarão os vários componentes de seus negócios regularmente para determinar quais partes são centrais e quais não são - potencialmente terceirizando essas últimas para outras empresas, que podem então assumir a responsabilidade de, digamos, limpar os escritórios, encontrar novas recrutas e assim por diante.

Na mesma linha, a hospedagem de um site, a atualização do conteúdo e o gerenciamento de qualquer problema de segurança relacionado à Web são tarefas complexas que exigem uma equipe experiente. Portanto, em vez de aceitar essas tarefas adicionais, muitas empresas terceirizam todo o problema e têm toda a solução da Web gerenciada por outra empresa..

Nesses cenários, o site é projetado e desenvolvido e, em última instância, hospedado e gerenciado por um terceiro, com uma contribuição mínima da empresa do cliente..

Isso pode parecer a opção 'preguiçosa', mas também pode ser a mais sensata. Vamos olhar para os argumentos para fazer as coisas dessa maneira primeiro, e depois os contras, antes de pesar os méritos relativos em nossa conclusão.

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As vantagens

Um benefício óbvio de ter o site criado e mantido de forma independente é que ele não envolve a contratação de pessoal técnico especializado caro.

Isso é especialmente importante se o projeto da web for um exercício relativamente breve, seguido por uma fase de atualização e manutenção que pode ser supervisionada por pessoas menos experientes..

Uma grande empresa poderia facilmente justificar ter um especialista em web, mas operações menores podem não precisar de um.

Onde o contrato de serviço completo é mais valioso é se o site deve entrar em vigor em um prazo apertado, pois isso pode ser especificado no contrato e os recursos alocados de acordo.

No lado do cliente, é necessário que haja um gerente de projeto dedicado que corresponda ao da equipe de desenvolvimento, com esse gerente garantindo que os marcos sejam alcançados dentro do prazo e que a data de transmissão ao vivo ainda seja possível..

Essa pessoa também deve estar envolvida na criação da especificação do site que os desenvolvedores usarão posteriormente para construir o site.

Não pense que porque muito do trabalho é feito para a empresa cliente, que isso desconecta a empresa de toda a responsabilidade, como sem gráficos de marca, guias de conteúdo e assinaturas, a equipe de desenvolvimento está efetivamente sem rumo.

Os custos são tradicionalmente considerados como uma desvantagem (mais sobre isso em breve). No entanto, com uma especificação adequadamente definida, cronograma de entrega e cotação de manutenção, os custos devem ser pelo menos cercados..

Os projetos internos da Web têm um jeito de espiralar sobre o orçamento previamente acordado e, muito raramente, levam em conta o impacto oculto sobre os membros da equipe que trabalham para fazer outras coisas na maior parte de seus dias de trabalho..

As empresas que fornecem o ciclo completo de web design, desenvolvimento e manutenção são geralmente muito experientes em entregar essas coisas sem estressar seus clientes, e essa tranquilidade é realmente o que você está pagando..

As desvantagens

Uma desvantagem óbvia das instalações da web gerenciadas é a falta inerente de controle.

O serviço e o site fornecidos por um serviço gerenciado entregarão exatamente o que o contrato original especificou, nem mais nem menos. Portanto, quaisquer grandes expansões ou revisões, ou a adição de novas tecnologias, custarão.

Qualquer empresa que participa de um desses acordos deve ter um entendimento claro do que acontecerá com o site e seu conteúdo quando o contrato terminar - já que a linha entre a propriedade do código e o conteúdo pode ser facilmente desfocada.

Os equipamentos que prestam esse tipo de serviço geralmente têm ferramentas internas de desenvolvimento da Web personalizadas que são licenciadas para uso em cada projeto e, sem acesso a elas, outras alterações podem não ser práticas ou possíveis..

Mas a maior desvantagem da abordagem preguiçosa é, sem dúvida, o custo. As despesas iniciais de design e as cobranças mensais provavelmente não serão baratas, e as que fornecem esses serviços obviamente precisam lucrar.

Qual a melhor escolha?

O quão bem uma solução de serviço completo se adapta a uma determinada empresa dependerá dos recursos humanos disponíveis, da urgência da necessidade do site e do nível de controle e envolvimento exigido.

Um site simples não precisa deste martelo comercial para ser quebrado, mas aqueles que querem pular direto para o e-commerce podem exigir.

Empresas maiores geralmente possuem recursos internos; os menores recusariam o custo. Assim, as organizações de ordem média que estão em processo de expansão são os candidatos mais prováveis. Para eles, ser capaz de fornecer uma solução web profissional sem se tornar especialista em web é uma opção ideal.

De qualquer forma, a decisão deve ser, em última análise, uma que reduza o número de dores de cabeça no gerenciamento sênior, em vez de criar outros extras.

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