Anos atrás, criei um site que conquistaria o mundo. O design foi preciso. Cada página validada. O CSS foi meticulosamente organizado. O JavaScript não era intrusivo. Os elementos do Flash eram acessíveis.

Uma vez que eu libertei, eu ganharia inúmeros prêmios, atrairia uma quantidade repugnante de novos leads e, obviamente, receberia títulos honorários de universidades locais. Isso definitivamente me colocaria no mapa.

Eu lancei isso. Eu esperei. Nada. Nunca listado por uma única galeria de sites. Não ganhou imediatamente nada. Tem cerca de 100 acessos únicos numa boa semana. Eu não conseguia descobrir o que estava atrasando meu estrelato. O problema era, e ainda é, valor. As pessoas precisam saber o quão útil é um site e rápido.

Anos atrás, os usuários da web não eram tão hesitantes em explorar (ou talvez eles simplesmente não tivessem escolha). Foi realmente divertido decifrar a navegação por carnes misteriosas. Hoje, atormentado com a infinidade de informações irrelevantes, tornou-se uma boa arte para encontrar o que você está procurando rapidamente e silenciosamente. Em vez de serem caminhos para a substância, os sites se tornaram obstáculos.

Isso adiciona um nível extra de frustração para um usuário, mas exponencialmente mais para os criadores de conteúdo. Os antigos obstáculos da informação disponível e os meios para vê-la foram substituídos por desafios de validade e relevância. "Posso encontrar isso na web?" evoluiu para "Onde posso encontrar isso na web?" A Wikipedia estima que "a web indexável contém pelo menos 63 bilhões de páginas" em junho de 2008.

Como Lee Gomes, escritor do Wall Street Journal, observa: "Na maior parte da história humana, havia poucas chances de overdose de informações, porque qualquer dia na garganta de Olduvai era muito parecido com qualquer outro. Hoje, no entanto, podemos encontrar no curso. de algumas horas on-line mais informações do que nossos ancestrais poderiam em toda a sua vida ". A ideia de que "se você construir, eles virão" ficou muito mais complicado.

Se uma árvore cair ...

Um estudo da Carleton University, no Canadá, mostrou que algumas pessoas causam uma primeira impressão em apenas 50 milissegundos. Vamos enfrentá-lo: se você está criando conteúdo para consumo on-line, as chances já estão contra você. Esqueça a agulha num palheiro. É mais como uma gota de chuva no oceano.

Em um artigo recente, o designer Eric Kajaluoto lista uma série de problemas comuns para start-ups, como distrações, falta de dinheiro e concorrência, mas o mais importante é a frente e o centro: "Ninguém está olhando para você. Não um está ouvindo você (você não acredita em mim, mas eu estou certo.) ... Mesmo que você crie uma fonte de juventude portátil, o maior desafio de sua start-up será conseguir que alguém preste atenção. - é tão difícil ".

Então, como você se destaca da multidão??

Ouriços e arremessos de elevador

Muitas vezes, a honestidade é realmente a melhor política. Muitos sites empregam a técnica do "passo do elevador". Imagine que você conhece alguém em um elevador pela primeira vez e pergunta o que sua empresa faz. No período de duração do seu passeio de elevador, você deve poder explicar claramente sua oferta de serviços. Se você não puder, você deve reavaliar a maneira como você se comunica sobre o seu serviço (ou até mesmo o serviço em si).

Aplicando isso na disciplina de web design, algumas empresas realmente afirmam que seu pitch de elevador é a primeira coisa em sua homepage. Mesmo que permaneça interno, no entanto, a capacidade de destilar uma proposta de valor para algumas ações-chave é uma maneira eficaz de cultivar.

Em Advertising Online Now, de Julian Wiedemann, o diretor de criação da BBH London, Johan Tesch, comenta: "O segredo de muitos sucessos recentes é conseguir entreter as pessoas com algo novo e inteligente, e ao mesmo tempo dizer algo profundo sobre o núcleo de Só então as pessoas vão parar o que estão fazendo e baixar a guarda e estarão dispostas a sacrificar alguns minutos de seu tempo para interagir com sua marca. "

Christopher Cashdollar, diretor criativo da Happy Cog Studios, também acredita nessa simplicidade. "Um princípio básico deve unificar e orientar tudo", diz ele. "Se uma empresa pode focar o propósito singular do site, pode ser um farol brilhante que conduz idéias estratégicas e inovação, um fator diferenciador em um mercado já inchado."

Isso remete a uma idéia conhecida como o Conceito Hedgehog. Em seu livro From Good to Great, Jim Collins relembra uma antiga parábola grega que fala de uma rotina diária entre uma raposa e um ouriço. Todos os dias, a raposa visualiza uma nova maneira de enredar o ouriço. Quando ele pula a armadilha, o ouriço se enrola em uma bola, apontando suas pontas afiadas para fora. Dia após dia, o ouriço ganha com sua defesa comprovada.

Segundo Collins, pensadores como Einstein, Marx e Darwin eram todos ouriços. "Eles pegaram um mundo complexo e o simplificaram ... Eles entendem que a essência da percepção profunda é a simplicidade ... Ouriços vêem o essencial e ignoram o resto."

Um elemento de mistério

Uma abordagem aparentemente contrastante para atrair usuários é revelar muito pouco (sem ser enganosa, é claro). Apenas oferecendo uma visão limitada do que está por vir..

Essa é a atração de, por exemplo, versões beta. Posso garantir que meu nome está em mais listas beta do que em registros reais de produtos ou serviços totalmente lançados.

Antropologicamente falando, os seres humanos são voyeuristas por natureza. Talvez seja o instinto evolutivo instintivo de procurar o desconhecido para que a comida sobreviva. Talvez seja um desejo instigado de encontrar outros como nós para provar que não estamos sozinhos. Qualquer que seja o caso, a mística sempre nos seduzirá.

Veja o site criado por Big Spaceship para a HBO Voyeur, uma experiência multimídia teatral e campanha de marketing lançada pela HBO no verão de 2007. Com um ponto de vista solitário do outro lado da rua, o site destacou várias histórias simultâneas de um corte transversal de uma prédio de apartamentos através de vídeo.

Os usuários podem interagir e investigar histórias individuais ou observar a história maior em seu próprio lazer. Enquanto alguns posts do blog questionaram a intenção do site, os números dos visitantes falam por si: o maior pico de tráfego colocou a HBO Voyeur nos 15.000 sites mais visitados do mundo..