Na indústria de jogos, há poucas empresas com uma história tão grandiosa quanto a Nintendo; além de seu lugar como uma figura de nostalgia, são lançados alguns dos consoles mais inovadores e emocionantes que já vimos. Sua propriedade intelectual, desde Mario e Zelda até Starfox e Metroid, apesar de tenderem para o repetitivo, são icônicas..

No entanto, nos últimos anos a Nintendo cometeu alguns erros graves que não podem ser resgatados por seus sucessos legados. Apesar de estarem longe da perfeição, não são os produtos da Nintendo que têm sido o problema, tem sido a própria Nintendo.

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De má comunicação, a controladores confusos, a uma incapacidade de compreender e responder plenamente às necessidades e expectativas do consumidor, a Nintendo está continuamente no caminho do seu próprio sucesso..

Também não parece estar aprendendo com seus erros, já que estamos vendo esses problemas aparecerem mais uma vez na preparação para o lançamento do Nintendo Switch..

Fantasmas de consoles passados

Você não precisa olhar muito para trás na história da empresa para começar a ver evidências de sua tendência à auto-sabotagem; quando o 3DS foi lançado em 2011, houve reclamações de que o handheld e seus jogos eram muito caros.

Aqui a Nintendo teve o bom senso de reduzir o preço do console para aumentar suas vendas fracas e salvá-lo. Isto provou ser suficiente para reviver o 3DS, algo que provavelmente foi ajudado por uma falta de competição substancial de mão.

Infelizmente para a Nintendo, o mercado de consolas domésticas não estava tão nu quando o Wii U foi lançado, com a sua miríade de problemas irrecuperáveis, e nada que a Nintendo fez pareceu ser suficiente para o salvar..

Mesmo quando a Nintendo parecia ter conseguido um home run com seu enorme bem-sucedido NES Classic Mini no ano passado, ela tropeçou em seus próprios cadarços por ter suprimentos insuficientes para atender à demanda. Isso tornou as coisas ainda piores para si, comunicando mal os planos de reabastecimento, permitindo assim que um mercado cinza aparecesse onde os fãs pagavam preços exorbitantes por sua lealdade..

É de se admirar que as pessoas estão questionando o fornecimento de consoles para o Switch já?

Depois de alguns erros com seus consoles domésticos, a Nintendo teve a chance de fazer as coisas no mercado móvel.

Trazer Super Mario Run para o celular teve o potencial de ser enorme, mas o fato de que o jogo exigia uma conexão on-line constante era um problema para muitos jogadores e mostrou que a Nintendo entendeu completamente as necessidades de uma grande parcela do público de jogos. tão difícil de cortejar.

Clareza é a chave

Isso não quer dizer que a Nintendo não esteja ciente de sua aparente incapacidade de aprender com seus próprios erros..

No ano passado, quando o Nintendo Switch ainda era conhecido como NX, o presidente da Nintendo America, Reggie Fils-Amie, disse que a empresa iria aprender com os erros cometidos durante o lançamento do Wii U e se certificar de que eles não voltariam a ocorrer Switch fez sua própria estréia:

“Toda vez que lançamos uma nova plataforma, toda vez que lançamos um novo jogo crítico, sempre aprendemos. Nós sempre fazemos o nosso desdobramento do que funcionou, o que não funcionou, e certamente fizemos isso com o Wii U.”

Fils-Amie disse que a Nintendo estava ciente de que um dos maiores erros cometidos ao lançar o Wii U foi a troca de mensagens.

“Uma das coisas que temos que fazer melhor quando lançamos o NX - temos que fazer um trabalho melhor comunicando o posicionamento para o produto ", disse ele..

"Temos que fazer um trabalho melhor ajudando as pessoas a entender sua singularidade e o que isso significa para a experiência de jogo.”

Quando Fils-Amie reconheceu esses erros, nos sentimos um pouco mais esperançosos para o Switch.

Infelizmente, agora que foi anunciado e o seu lançamento está a aproximar-se, parece que a Nintendo está a cometer muitos dos mesmos erros que fez nos anteriores lançamentos da consola, apenas de formas ligeiramente diferentes..

Inovação requer comunicação

O controlador do Wii U pode ter sido inovador, mas antes de seu lançamento a Nintendo falhou em comunicar exatamente por que ele era tão bom e por que precisávamos de um em nossas salas de estar, ou pelo menos ao lado de outros consoles.

Desta vez, a Nintendo, sem dúvida, efetivamente comunicou o que é sobre o Switch que o torna único e as muitas maneiras que ele poderia beneficiar aqueles que o compram. Infelizmente, a empresa se concentrou tanto em empurrar a grande mensagem, não está conseguindo esclarecer pequenos detalhes importantes.

Nós obteve a grande ideia de quando o console foi anunciado no final de 2016, então a conferência de imprensa de 2017 foi o momento perfeito para entrar no âmago da questão. Isso não aconteceu e agora os fãs ficam com perguntas que os fazem duvidar da capacidade do console de entregar de forma eficaz sua promessa maior.

O mais recente ponto de discórdia foi sobre se o aperto Joy-Con que é fornecido com o console carrega ou não os controladores Joy-Con quando o tablet está na estação de TV.

Como a Nintendo não detalhou realmente o que a aderência do pacote está lá para fazer além de reunir convenientemente os controladores Joy-Con, está sendo sugerido que a empunhadura não tem capacidade de carga e que a aderência, os consumidores terão que comprá-lo separadamente por £ 27,99.

A Nintendo ainda não confirmou se isso é verdade ou não e nós entramos em contato para descobrir. Independentemente disso, esta notícia já gerou um grau razoável de reclamações on-line, já que os possíveis consumidores expressam aborrecimento com o fato de que os únicos meios que terão para carregar seus controladores Joy-Con no modo de TV são anexá-los ao tablet, a menos que estejam dispostos. pagar extra.

Se os seus controladores ficarem sem energia a meio de uma sessão de TV, você precisará… ahem… Mude para o modo tablet, se você quiser ou não, a fim de obter alguma energia de volta para os pads Joy-Con.

Controle de multidão

A Nintendo poderia evitar problemas como esse simplesmente sendo clara, clara desde o início. Mesmo que isso seja verdade, ao revelar que o pacote não tem nenhum recurso de recarga na semana passada, a Nintendo poderia ter acalmado imediatamente qualquer raiva ou especulações prejudiciais..

Por exemplo, poderia ter reforçado o fato de que os controladores Joy-Con têm mais de 20 horas de vida útil da bateria e que os jogadores lembram de conectar os controladores ao tablet toda vez que param de tocar e encaixam neste período de 20 horas uma bateria que está acabando. enquanto no modo de TV é improvável que seja um problema que eles vão enfrentar.

Em vez disso, a Nintendo falhou em fornecer clareza e, como resultado, abandonou o controle de como suas decisões de design são retratadas e recebidas.

Para os consumidores, parece uma advertência sorrateira reminiscente do carregador 3DS, vendido separadamente, tudo de novo.

Fora das limitações de comunicação do console, este é outro exemplo de supercomplicação dos controladores da Nintendo. Juntamente com os controladores Joy-Con, que podem ser usados ​​separadamente ou reunidos em um aperto que pode ou não ter recursos de carregamento, há também um controlador pro sem fio ou um controlador profissional com fio que deve ser adquirido separadamente.

Há um sentimento distinto de confusão e nos encontramos percorrendo os acessórios perguntando "o que eu preciso e por que preciso disso?"

A Nintendo também não conseguiu mais oferecer uma experiência online bem afinada. Quando a Sony e a Microsoft estão oferecendo assinaturas competitivas de jogos online, a Nintendo anunciou uma que parece estranhamente inacabada e nem sequer anunciou planos de precificação para aliviar as preocupações do cliente..

Claro, há acesso gratuito ao serviço online quando ele for lançado ao lado do console em março, mas essa não será a versão completa. Em vez disso, a Nintendo planeja adicionar recursos adicionais, incluindo um serviço de aplicativos no outono, que, irritantemente, é quando o período de teste gratuito termina..

Um erro caro

Por fim, parece que a Nintendo não aprendeu realmente a lição do erro que cometeu com o lançamento do Nintendo 3DS como um todo, o Switch parece ser muito caro para o que é. A £ 280 / $ 299, o console não parece particularmente caro para um novo console.

No entanto, seus acessórios e jogos são caros e, para qualquer um que prefira downloads digitais para carregar cartuchos em jogos em trânsito, haverá o custo adicional de um cartão micro SDXC para expandir sua pequena memória interna de 32 GB..

Isso aumenta o quanto o Switch é mais caro comparado aos consoles PlayStation 4 e Xbox One, mais potentes. Para aqueles que consideram comprar o Switch como seu console secundário, essa despesa futura inicial e potencial é obviamente.

Aqueles que estão pensando em comprar um novo console primário podem se sentir razoavelmente atraídos pelos pacotes mais acessíveis e amigáveis ​​ao consumidor oferecidos pela Sony e pela Microsoft..

O Nintendo Switch tem o potencial de ser um console maravilhoso e bem sucedido no lançamento, mas tem que ter o apoio dos consumidores por trás dele.

Para ter o apoio dos consumidores, no entanto, a Nintendo tem que fazer seus consumidores se sentirem apoiados por eles mesmos. Infelizmente, no momento em que a Nintendo parece estar cometendo os mesmos erros novamente, nublando a excitação que sua inovação poderia inspirar com a falta de clareza e as advertências costumeiras e pouco amigáveis ​​ao consumidor..

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