Quando se trata de tecnologias em nuvem, as empresas são perdidas. Cegos pela economia de custos projetada, as empresas não aproveitam a escala completa dos serviços em nuvem disponíveis para eles - muitas vezes implementando os que são básicos e baratos…

As gerações mais jovens descobrem a TI através de seus smartphones e esperam o mesmo nível de eficiência no local de trabalho. Os dispositivos móveis tornaram-se tão firmemente incorporados em nossas vidas - espera-se que o número de celulares ultrapasse a população mundial neste ano - que os padrões comportamentais das pessoas tenham mudado drasticamente.

Loja de aplicativos só funciona para os consumidores

Mas, embora a loja de aplicativos seja uma ótima solução para o consumidor, ela simplesmente não facilita a gestão de funcionários a longo prazo, o crescimento dos negócios e a eficiência. A nuvem é uma solução liderada por pessoas e as empresas só colherão suas recompensas se realmente tiverem o conhecimento e a compreensão das soluções mais eficazes disponíveis, nas verticais de mercado.

O objetivo por trás da introdução de qualquer serviço de nuvem deve ser mudar e adaptar os processos para criar um modelo de negócios totalmente novo que influencie os padrões comportamentais internos. Embora uma loja de aplicativos seja certamente um passo na direção certa e ajude a lidar com o influxo de BYOD, ela apenas fornece conteúdo e é básica demais para ajudar as empresas a alcançar objetivos de negócios de longo prazo e projeções de crescimento.

Catálogo de serviços

A opção de negócios mais inteligente é um catálogo de serviços, que fornece às organizações uma imagem clara dos serviços em uso, ao mesmo tempo em que fornece e gerencia o desempenho, a qualidade e a eficiência geral desses serviços. Simplificando, um catálogo de serviços de TI é uma lista de recursos de tecnologia disponíveis dentro de uma organização, contendo informações sobre preço, pontos de contato e resultados de negócios..

Apesar de seu formato aparentemente simples, um catálogo de serviços permite a implantação de novos modelos de negócios internamente, portanto, mudando e adaptando o comportamento a novas tecnologias, a longo prazo. A loja de aplicativos é a consumerização de TI, mas o catálogo de serviços é um sucessor mais avançado e mais inteligente que oferece controle e governança da consumerização..

Novos serviços rapidamente

Por meio do catálogo de serviços, as empresas podem fornecer novos serviços, como BYOD, de forma rápida e eficaz, com os usuários consumindo apenas o que realmente precisam, quando precisam, aumentando assim a produtividade e a eficiência geral da equipe.

Agora, as empresas podem reutilizar licenças, impedir o acesso de backdoor, gerenciar o acesso móvel e impedir que as pessoas tenham acesso a ativos corporativos quando saírem da empresa, tudo isso com o clique de um botão. O catálogo de serviços tem o potencial de salvar milhares de empresas, se não milhões, anualmente em suas despesas de TI.

A resposta é que é simplesmente uma falta de conhecimento. As empresas, e até mesmo os próprios departamentos de TI, muitas vezes ignoram a diferença entre uma loja de aplicativos e um catálogo de serviços. Embora uma loja de aplicativos seja um quarto da solução, um catálogo de serviços oferece os 75% adicionais em benefícios, desde a mídia social até a implantação de conteúdo disponível em toda uma base de clientes.

Renascimento econômico

As empresas que estão comprando a abordagem de catálogos de serviços estão agora na vanguarda do renascimento econômico, colhendo os múltiplos benefícios das tecnologias de nuvem. No momento em que as organizações começarem a comprar e implantar catálogos de serviços, elas terão um desempenho financeiro melhor e impulsionarão a recuperação econômica por meio do crescimento inteligente e reativo dos negócios..

  • Mark Keepax, é vice-presidente do Reino Unido e da Irlanda, ASG Software Solutions. Especialista em "todas as coisas na nuvem", Mark tem mais de 25 anos de experiência em vendas de TI e gerenciamento de alianças e um histórico comprovado de sucesso nos negócios no setor empresarial..