Facebook fechou adolescente aplicativo social TBH no mês passado - mas não antes de aprender algumas táticas sorrateiras para segmentação de estudantes do ensino médio. Em um memorando interno vazado obtido pela Buzzfeed News, os fundadores da TBH compartilharam o que chamaram de "truque psicológico" para atrair usuários jovens..

"Nossa equipe estava obcecada em encontrar maneiras de obter escolas individuais para adotar um produto simultaneamente", afirmou. "Nós projetamos um novo método que era reproduzível, embora não escalável."

A hora do lançamento dourado

Esse método envolveu o próprio site de compartilhamento de fotos do Facebook, o Instagram. Muitos adolescentes incluem o nome de seu colegial em seus perfis no Instagram - um fato que a TBH usou para sua vantagem.

A empresa criaria uma conta no Instagram particular para uma escola segmentada e convidaria a todos com o nome da escola em seu perfil para participar. Isso despertaria a curiosidade dos alunos com uma mensagem tentadora como "Você foi convidado para o aplicativo da TBH em [nome da escola] - fique ligado!"

A equipe da TBH esperaria 24 horas para que os alunos acompanhassem a conta, depois adicionassem o URL da loja de aplicativos ao seu perfil e tornassem-no público. Ele fez isso às 4 da tarde, assim como as crianças deixaram a escola para o dia - uma época que chamou de "The Golden Launch Hour ™"..

A TBH descreveu seus métodos como "muito" problemáticos "para uma grande empresa", mas sugeriu usar métodos semelhantes. Por exemplo, o Facebook poderia solicitar permissão de notificação por push e, em seguida, enviar mensagens para os usuários visados ​​em massa durante a Golden Launch Hour..

Uncool para crianças

Facebook se recusou a comentar o memorando, e se ele usou as táticas descritas pela TBH, mas é lógico que estaria interessado. Pesquisa de mercado indica que, enquanto mais usuários com mais de 55 anos estão usando o Facebook, os adolescentes estão começando a perder o interesse em favor de aplicativos como o Snapchat.

Facebook está ciente do problema, e reagiu no ano passado com o lançamento do Messenger Kids - uma versão do seu aplicativo de bate-papo projetado especificamente para pré-adolescentes que só permite que eles falem com uma lista de contatos pré-aprovados por seus pais. A ideia é que, uma vez que tenham 13 anos, as crianças ficarão confortáveis ​​o suficiente com a ideia de fazer sua própria conta no Facebook..

A empresa também está trabalhando com as escolas para oferecer lições sobre segurança on-line, que tem o benefício útil de aumentar seu perfil entre os jovens.

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