Capturar as centenas de histórias individuais e atualizações em todo o Tour de France é impossível apenas através de câmeras, e é por isso que a transformação digital e as tecnologias emergentes são fundamentais para dar vida a todos os momentos cativantes da 105ª edição da corrida. E não são apenas os fãs apaixonados da corrida que se beneficiam dessa riqueza de informações: as empresas podem tirar muitas lições desse evento único..

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Coleção de dados

O desafio complicado do rastreamento de corrida em tempo real começa com cada bicicleta no Tour de France sendo equipada com um dispositivo simples (foto abaixo) que captura um ponto de posicionamento GPS a cada segundo.

Esses dados de localização são então transmitidos juntamente com imagens de TV ao vivo e analisados ​​imediatamente por especialistas - que o utilizam para calcular insights em tempo real, como velocidade do piloto e distância relativa - mesclando isso com dados de terceiros para análise ainda mais granular para refletir sobre gradiente e ganho de elevação, impacto climático e mapeamento 3D visualmente aprimorado.

(Imagem: © Scott Mitchell)

O que as empresas podem aprender?

Os clientes querem consumir conteúdo em seus próprios termos, em seu próprio tempo e em sua plataforma de escolha. Os dias de alimentar seus prospectos provocando trechos de informações na tentativa de mantê-los engajados por mais tempo já se foram.

Até o final do Tour de France deste ano, mais de 150 milhões de pontos de dados terão sido capturados e coletados, processados ​​e transformados em histórias atraentes para que os fãs possam se divertir em redes sociais, digitais e de transmissão. Isso é conseguido por meio de uma poderosa plataforma de análise de big data em tempo real que suga todos esses pontos de dados, limpa, enriquece e aprimora os dados e, em última análise, produz um conjunto brilhante de insights que é usado para contar histórias cativantes. Algoritmos de aprendizado de máquina também foram aplicados para fazer previsões de corrida altamente precisas.

Muitas empresas de sucesso sabem da importância de tornar a experiência de seus clientes o mais fácil e agradável possível, e as histórias contadas no Tour de France permitem que esse grupo particular de clientes (os fãs) mergulhem sem esforço na corrida. Empresas de sucesso também precisam utilizar seus próprios conjuntos de dados para obter melhores previsões sobre o gerenciamento de inventário e o comportamento do consumidor..

(Imagem: © Scott Mitchell)

O esquadrão de caminhões de big data

O ciclismo conectado não funcionaria sem as pessoas por trás da tecnologia, e os milhares de funcionários que trabalham dia e noite nos bastidores do Tour de France representam um microcosmo bastante preciso de um negócio de sucesso..

Mais de 100 caminhões contendo a mais recente tecnologia e as mentes mais brilhantes seguem fielmente a corrida através do vento e da chuva em todos os cantos da França. Cada dia eles montaram acampamento na linha de chegada da respectiva corrida, criando uma colmeia viva de inovação de dados. Todos os dados da corrida fluem através deste bazar tecnológico: emissoras, fornecedores de soluções digitais, os organizadores e parceiros do evento, as 22 equipes de ciclismo… todos se reúnem nesta jornada épica de 21 dias..

Proatividade é a melhor reatividade

Um dia na vida de um funcionário da Dimension Data na estrada durante o Tour de France é literalmente sem parar. Depois de tirar algumas preciosas horas de sono, a equipe se levanta cedo e imediatamente em movimento, viajando para a linha de chegada para o estágio do dia..

O caminhão de big data terá se movido durante a noite a partir do estágio anterior, e verificações pré-corrida estão sendo conduzidas para garantir que todos os cabos que permitem a integração de rede entre os diversos parceiros de tecnologia estejam funcionando. Feeds de vídeo estão sendo estabelecidos para visualizar todos os dados ao vivo sendo coletados da bicicleta de cada ciclista e as equipes estão se preparando para o dia seguinte.

Quando a corrida começa, o verdadeiro trabalho começa; com equipes monitorando redes digitais e de televisão, garantindo que os dados sendo gerados se correlacionem com os visuais de transmissão e as histórias contadas sejam tão precisas e interessantes quanto possível.

Pós-corrida é um momento de reflexão e análise do dia. Todos os dias a equipe se reunirá para um debrief para avaliar como foi a corrida: o que eles aprenderam durante o estágio, o que precisa ser focado no amanhã e o que deve ser abordado para os demais estágios do Tour. Essa atenção aos detalhes e a análise constante de pessoas e processos significa que a equipe está constantemente inovando, garantindo que, se algo der errado, alguém esteja pronto para corrigi-lo imediatamente..

Trabalho flexível: Remoto e pronto para rolar com os socos

A França é grande. E percorrer grandes distâncias todos os dias, muitas vezes através de terrenos montanhosos remotos, pode por vezes resultar na perda de conectividade e outras questões logísticas resultantes de um sofisticado centro de tecnologia que está constantemente em movimento.

Ao longo do tempo, as principais equipes de ciclismo do mundo e as que trabalham nos bastidores do Tour de France mudaram para um modelo em que grande parte da solução técnica, operações e suporte é realizada por equipes de suporte remoto ao redor do mundo - da África do Sul até o Reino Unido e os EUA para a Austrália. Essa capacidade de reagir com agilidade e se basear em uma base global de habilidades é um recurso valioso para qualquer empresa, não apenas uma equipe de ciclistas ou um parceiro de eventos gerenciando uma solução tecnológica em várias camadas..

Tecnologia à prova de falhas e à prova de futuro

As equipes devem preparar-se meticulosamente para todos os tipos de incidentes que podem ocorrer enquanto estão na estrada, até mesmo para executar uma versão muito reduzida da solução técnica do Tour por meio de alguns laptops de backup, no caso de uma emergência.

As empresas precisam ser capazes de identificar as instâncias em que podem usar a tecnologia flexível para criar equipes totalmente preparadas para rolar com os socos, adaptando-se a diferentes situações, mantendo o foco na entrega eficiente de um resultado específico..

Todos os anos no Tour de France, novos elementos são adicionados às transmissões de TV e gráficos para contar histórias de forma mais eficaz; aprimoramentos constantes estão sendo feitos em sites digitais; As plataformas de análise estão desfrutando de upgrades contínuos para acompanhar a demanda de um público cada vez maior em TV e digital. E os algoritmos de aprendizado de máquina estão se tornando ainda mais inteligentes, não apenas tornando as operações em segundo plano mais eficientes e robustas, mas também proporcionando ao cliente final do Tour (os fãs) uma experiência de visualização verdadeiramente inigualável..

Scott Gibson é executivo do grupo, prática digital em Dados de dimensão

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