A Ofcom divulgou os últimos detalhes sobre quais prestadores de serviços de internet receberam mais reclamações e não há mudanças no topo.

De acordo com os dados da Ofcom - que analisam reclamações por 1.000 clientes para garantir que todos os ISPs sejam vistos de forma equilibrada - o TalkTalk permanece no topo da lista de consumidores, com o ISP vendo até 0,56 reclamações por 1.000 clientes.

Isto foi seguido por BT com 0,38 por 1.000 e Sky viu 0,15 reclamações por 1.000 para clientes.

A maioria dos que reclamavam com o TalkTalk estava se concentrando principalmente nas falhas de linha e nos problemas de serviço da empresa..

Uma parte do consolo para o TalkTalk é que sua proporção de reclamações está realmente diminuindo - de 0,61 para 0,56 por 1.000 pessoas.

Tempo de TV

Pela primeira vez, a Ofcom realmente analisou o mercado de TV paga e parece que a BT Vision é a mais reclamada nessa área - com a Sky recebendo menos reclamações do que a BT e a Virgin Media..

Esses números são retirados apenas de um pacote de dados de 6 meses, mas a boa notícia para a BT é que as reclamações caíram drasticamente do quarto trimestre de 2011 para o primeiro trimestre de 2012 - de 0,38 para 0,27 reclamações por 1.000 usuários.

As queixas da Sky e da Virgin Media permaneceram estáveis ​​em 0,3 e 0,8 / 0,7, respectivamente.