Atualizada: Um porta-voz da Microsoft confirmou que um pequeno grupo de proprietários do Surface Book sinalizou problemas e observou que a empresa está trabalhando em uma correção com uma atualização do Windows.

Artigo original abaixo ...

Já faz um pouco mais de 24 horas desde que o Surface Book foi lançado oficialmente e já há uma grande variedade de reclamações e relatos de sérios bugs relacionados ao primeiro laptop da Microsoft..

Um bom punhado de novos proprietários de Surface Book levou a fóruns on-line seus problemas e a lista de problemas é longa de acordo com a ZDNET. O que é mais preocupante é que a lista não está limitada a erros de software que podem ser facilmente corrigidos com atualizações futuras, há também algumas queixas de hardware inoperante ou de má qualidade.

A longa lista de problemas com o Surface Book é a seguinte:

  • Morto na chegada (ou mal mancando na chegada) Surface Books
  • Acidentes e travamentos aleatórios
  • Sistemas Surface Book funcionando bem até que sejam atualizados, após o que eles não carregam
  • Sistemas de livros de superfície que não conseguem inicializar quando estão no banco dos réus
  • Desanexar o Surface Book do encaixe resulta em um erro (sendo o mais comum relacionado ao SearchUI)
  • Problema de temperatura de cor da tela estranho ao rolar páginas da web (veja o vídeo abaixo)
  • Erros de driver de exibição aleatórios exibidos a cada 10 a 20 minutos
  • Trackpad aleatório congela
  • Problemas ao conectar / desconectar fisicamente o dock, com alguns usuários terminando com a tela meio desconectada
  • Uma tela oscila devido a um desequilíbrio de peso entre a tela e o teclado
  • Nenhum sensor de luz ambiente controla o brilho das teclas retroiluminadas, algo que a maioria dos laptops - especialmente os modelos premium - têm hoje em dia
  • Nenhuma opção de CPU quad-core para aqueles que querem mais poder
  • Preocupações sobre a força da dobradiça

A Forbes também descobriu outra publicação no fórum do Surface Book do ericspt que destaca alguns dos principais problemas do hardware com a reprodução de mídia.

  • Dell 34 "U-Wide não pode ser usado com o dock. A tela fica preta a cada 2-3 minutos por 10 segundos ou mais
  • Não é possível inicializar com o dock. Monitor nunca vem e meus alto-falantes Kef X300 apenas clicam repetidamente. Tem que arrancar sem o dock, em seguida, conecte o dock em
  • O problema mais estranho é a alteração da temperatura das cores nas páginas da web à medida que você rola. Vai de uma tela branca clara a uma tonalidade roxa ou amarela quando você atinge um certo ponto na página, acontece consistentemente em páginas longas e é fácil de repetir. Acontece tanto no monitor externo quanto na tela do laptop.
  • Reproduzindo arquivos MPEG no laptop funciona bem, jogando-os conectados ao dock irá dar uma incapacidade de decodificar o erro, às vezes, programa fecha outras vezes e joga. Depois de cometer erros 2-3 vezes ele se recusa a jogar até reiniciar.
  • Ir a uma página da web em que há muitas animações ou movimentos causa uma tela preta, não voltará até você desancorar / redock
  • Não é possível desanexar doca, diz que eu tenho que fechar SearchUI mas não é um serviço em execução que eu possa encontrar, tem que reiniciar novamente

Atualmente, estamos no processo de concluir nossa revisão do Surface Book e enfrentamos alguns problemas com nosso próprio hardware de primeira geração. Alguns problemas que tivemos com apenas algumas horas de uso incluem o sistema não inicializando corretamente quando conectado ao dock, falhas de driver de vídeo e três erros separados que apareceram ao tentar transmitir mídia usando o aplicativo Netflix universal..

Erros de software geralmente surgem com hardware de primeira geração, basta dar uma olhada no primeiro MacBook Air. Mas problemas iniciais específicos de hardware são quase impossíveis de consertar sem retornar o dispositivo.

Entramos em contato com a Microsoft para um comentário e um porta-voz da empresa disse: "Um pequeno número de clientes sinalizou alguns problemas com o Surface Book. Estamos trabalhando muito para resolvê-los de maneira rápida e fácil com o Windows Update".

  • O Surface Pro 4 é o mais próximo que chegamos da perfeição do Windows.