A Sky está insistindo que o consumidor médio não está preocupado com a velocidade de sua conexão de banda larga, e que o tempo em que as conexões DSL começam a ficar aquém do uso das pessoas está a algum tempo distante.

Falando à TechRadar, a diretora de banda larga e telefonia da Sky, Delia Bushel, apresentou uma pesquisa sobre 5.000 pessoas que demonstrou que a velocidade da conexão ficou muito atrás do valor e da consistência do serviço no que as pessoas querem..

"As pessoas pensam que a banda larga é uma coisa muito boa", disse Bushel.

"Mas as pessoas em geral querem uma conexão que seja adequada ao propósito, uma conexão que seja rápida o suficiente para fazer o que quiserem, que funcione e a um preço adequado ao bolso."

Educação

TechRadar perguntou se o público foi educado o suficiente sobre a velocidade da conexão de banda larga para separá-lo da qualidade de seu serviço - e se o aumento no uso de VOD significaria que as pessoas cada vez mais se encostariam no limite da rede DSL.

"Eu acho que a rede DSL é bastante capaz de lidar com o uso das pessoas", respondeu Bushel, "continuará assim por um tempo significativo".

A Sky está prestes a lançar o Sky Anytime + - seu próprio serviço VOD - e a emissora decidiu não permitir a transmissão em HD, o que colocaria pressão excessiva na rede.

"Devido à forma como fizemos o Anytime +, não há uma pressão enorme sobre a nossa rede", disse Bushel, admitindo que a empresa estava "muito provavelmente" lançando uma versão HD do serviço..

Mas o que significa velocidade?

Fica claro na pesquisa que o termo "velocidade" está confundindo os consumidores, talvez sem a percepção de que conexões mais rápidas podem lidar melhor com vários fluxos - várias pessoas usando dispositivos conectados ao mesmo tempo, por exemplo..

Em vez disso, parece que as pessoas estão considerando isso como apenas uma indicação de quão rápido as páginas da Internet carregam ou os arquivos são baixados.

A consistência do serviço e do valor são vencedores óbvios na pesquisa com o consumidor, mas ainda não se sabe se a 'velocidade' se tornou envolvida nisso na cabeça deles..

Claro como lama

Isso é algo que se tornará muito mais claro quando o uso doméstico das pessoas começar a colocar a pressão da largura de banda em suas conexões.

"Ao decidir qual serviço de banda larga escolher, os consumidores estão tomando decisões com base em uma ampla gama de fatores", resumiu Bushel..

"O que esta pesquisa fez foi reduzir o ruído em torno das velocidades de banda larga e ouvir o que a maioria dos usuários de banda larga diz sobre o que é importante para eles.

"Os consumidores obviamente querem uma conexão que seja rápida o suficiente para permitir que eles façam o que querem online.

"Mas nossa pesquisa mostra que o valor do dinheiro, a confiabilidade e a consistência da velocidade são as considerações mais importantes quando as pessoas avaliam suas opções.

"Está claro que os consumidores também querem que os provedores de banda larga sejam mais diretos sobre questões como o gerenciamento de tráfego e os limites de uso, ambos os quais estão claramente afetando a experiência online de muitos".

Mas os consumidores estão recebendo informações suficientes para realmente perceber o quanto de largura de banda se tornará um fator em seu uso nos próximos anos? Essa pode ser a questão mais importante, e esta pesquisa sugere que a resposta não é de forma alguma sim.

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