Twitter, eh? Que cacofonia de bobagens. Sempre soprando coisas fora de proporção, espalhando rumores falsos e recebendo fatos errados.

Exceto que não é. Um estudo sobre a disseminação de dois rumores através da Twittersfera mostrou que é perfeitamente possível parar uma mentira e corrigir desinformações, contanto que as negações sejam emitidas rapidamente das contas oficiais..

Pesquisadores da Universidade de Washington examinaram dois incidentes separados onde informações falsas se espalharam rapidamente nas mídias sociais - supostas incursões policiais em um bairro muçulmano no meio de uma situação de reféns na Austrália em 2014, e o suposto seqüestro de uma aeronave com destino ao México..

Eles descobriram que a grande maioria dos tweets relacionados a ambos os casos eram simplesmente retweets de um punhado de contas, mostrando que os indivíduos podem influenciar significativamente a disseminação de informações. Além do mais, os rumores rapidamente pararam depois que negações foram emitidas de contas oficiais.

'Impacto crítico'

"Muitos gerentes de emergência temem que a voz de muitos afogue as fontes oficiais no Twitter e que, mesmo que façam parte da conversa, ninguém os ouvirá", disse Elodie Fichet, co-autora da pesquisa. um estudo apresentado na Conferência da Associação para Máquinas de Computação para Trabalho Cooperativo Suportado por Computador e Computação Social em março.

"Nós refutamos isso e mostramos que fontes oficiais, pelo menos nos casos que analisamos, têm um impacto crítico."

Kate Starbird, uma autora sênior do jornal, acrescentou: "Muitas vezes em uma crise, a pessoa que opera uma conta de mídia social não é a pessoa que toma decisões operacionais ou quem decide o que deve ser dito.

"Mas essa pessoa ainda precisa ter poderes para agir no momento, porque se você esperar 20 minutos, pode ser um tipo muito diferente de crise do que se você puder acabar com a desinformação logo no início."

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