Amy Wilson é vice-presidente da Workday e define a direção estratégica para as soluções de Gerenciamento de Capital Humano da Workday. Antes da Workday, Amy passou mais de uma década focada no cruzamento de pessoas, negócios e tecnologia.

O atual mercado de software de recrutamento está repleto de sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) cercados por aplicativos de alto valor nas áreas de terceirização social, gerenciamento de relacionamento com candidatos, referências e análises. mas as empresas estão procurando uma solução mais unificada.

Tech Radar Pro: Como o mercado de software de recrutamento está mudando??

Amy Wilson: Há um alto grau de rotatividade, pois as organizações estão ficando cada vez mais insatisfeitas com seu ATS baseado em conformidade e as empresas começam a experimentar vários aplicativos de ponta, na esperança de obter uma vantagem estratégica. O afastamento do ATS baseado em conformidade significa que as empresas agora estão olhando para uma solução mais unificada. Isso não significa apenas RH e recrutamento, mas também inclui aplicativos de ponta de alto valor, como análises.

Costumava ser incomum se você pudesse ver trabalhos e pesquisar em dispositivos móveis, e concluir um aplicativo completo em um dispositivo móvel era quase inédito. O que estamos vendo no mercado de software de recrutamento é que, à medida que as pessoas se sentem à vontade para digitar em smartphones, os aplicativos de recrutamento de dispositivos móveis estão se tornando mais importantes do que nunca. Agora você pode se candidatar a vagas em sites móveis simplesmente com um login do LinkedIn, por exemplo, tornando as coisas mais rápidas e fáceis para o candidato.

TRP: Por que é importante desenvolver uma plataforma de recrutamento a partir de uma "folha de papel em branco" em vez de adquirir um ATS (Applicant Tracking Systems)?

AW: As organizações vêm nos dizendo há algum tempo que seus ATS não estavam atendendo às suas necessidades. Eles eram desajeitados e carregados de recursos, mas não atendiam às necessidades diárias dos negócios. Eles foram projetados para que os recrutadores acompanhassem os candidatos de uma maneira compatível, mas estavam desconectados de outras práticas importantes de pessoas, como programas de mobilidade interna, nova contratação de funcionários, número de funcionários e planejamento da força de trabalho. E esqueça de ter alguém que não seja um recrutador que use o sistema - eles simplesmente não são projetados para participação e colaboração completas em toda a equipe de contratação..

É essencial que o software de recrutamento não seja construído da mesma forma que o ATS antigo. As empresas querem aproveitar ao máximo as mais novas tecnologias e receber uma solução que resolva todas as suas necessidades de terceirização e recrutamento..

TRP: Por que a participação e a colaboração se tornam tão importantes no moderno processo de recrutamento??

AW: O recrutamento é um "esporte de equipe", com cada funcionário desempenhando o papel de recrutador, o que significa que a terceirização é um processo colaborativo. Os gerentes de contratação precisam compartilhar perspectivas e encaminhamentos com o recrutador, e os recrutadores precisam que os funcionários usem suas redes sociais para identificar possíveis clientes. Os gerentes de contratação precisam de feedback antecipado de sua equipe sobre os próximos candidatos. Fundamentalmente, toda a equipe de contratação precisa colaborar em entrevistas e conclusões finais.

O software deve ser dinâmico, com flexibilidade e colaboração em seu núcleo. As equipes de contratação precisam da liberdade para ajustar as etapas do processo de recrutamento. As demandas das empresas mudam a taxas diferentes, por isso é importante que as modificações estejam alinhadas com o ritmo das mudanças na organização.

Armado com muitos dispositivos em diferentes locais, a equipe de contratação precisa colaborar durante todo o processo de inscrição. É vital que todos os silos sejam eliminados para garantir que a equipe possa trabalhar em conjunto com facilidade e rapidez..

TRP: A acessibilidade claramente móvel é outro fator importante para que o software seja um sucesso com uma força de trabalho habilitada para dispositivos móveis. Mas por que se tornou uma parte tão significativa do processo de recrutamento de ponta a ponta??

AW: À medida que o engajamento com dispositivos móveis no local de trabalho cresce, estamos nos movendo em direção a um mundo de telas sensíveis ao toque. As decisões são tomadas em movimento, com números recentes mostrando que 72% dos candidatos ativos veem sites de carreiras da empresa em seus dispositivos móveis. Esta é a forma preferida para os candidatos procurarem emprego, por isso não será surpresa quando eu disser que o software de recrutamento deve agora ser concebido com uma mentalidade "mobile first".