A Amazon está tomando providências para garantir que seus clientes possam confiar completamente em suas revisões, reprimindo aquelas que foram escritas em troca de produtos gratuitos ou com desconto..

Essa mudança nas diretrizes da comunidade da Amazon ocorre apenas algumas semanas depois que a Reviewmeta publicou uma pesquisa que mostrou que os clientes que recebiam um produto gratuitamente ou com desconto tinham muito mais probabilidade de revisá-lo positivamente

As novas diretrizes dizem que os clientes agora serão proibidos de "criar, modificar ou postar conteúdo em troca de compensação de qualquer tipo (incluindo produtos gratuitos ou com desconto) ou em nome de qualquer outra pessoa".

Comentários que você pode confiar

De acordo com as diretrizes anteriores, os clientes podiam fazer comentários sobre produtos que recebiam de graça ou com desconto, desde que divulgassem o fato. Agora, isso não será permitido, a menos que seja feito para livros ou por meio do programa Amazon Vine, que identifica e convida revisores confiáveis ​​e úteis na Amazon para postar opiniões sobre produtos novos e pré-lançados

Essa não é a primeira etapa que a Amazon tomou para garantir que as resenhas no site sejam genuínas, escrevendo em um post de blog que, somente no ano passado, ela também introduziu um algoritmo que priorizava novas e mais úteis revisões; tornando os critérios para se qualificar para o selo de compra verificada da Amazon mais rigoroso; e suspender, banir ou até mesmo processar aqueles que ele descobriu estar tentando manipular o sistema de revisão.

É importante que os varejistas on-line, como a Amazon, tenham seções de revisão nas quais seus clientes possam confiar, pois o cliente não pode se envolver fisicamente com um produto antes de comprar..

Embora as avaliações incentivadas que existem atualmente no site não sejam removidas, a interrupção de mais aparições no futuro deve garantir que a classificação de estrelas de um produto na Amazon seja um reflexo honesto de sua qualidade.

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